-
Про сервіс
- Юридична інформація
- Про нас
-
Залізничні квитки
-
Популярні питання
- Як дізнатися розклад поїздів?
- Як дізнатися наявність залізничних квитків?
- Як дізнатися ціну на залізничні квитки?
- Як купити квиток на поїзд?
- Як сплатити за квиток на поїзд?
- Як отримати квиток на поїзд?
- Як повернути квиток на поїзд?
- Яку суму я отримаю при поверненні квитка на поїзд?
- За скільки днів до відправлення можна купити квиток на поїзд?
- Скільки коштують постільні речі у поїздах АТ "Укрзалізниця"?
- Чи можна перевозити у пасажирських поїздах живих тварин та птахів?
- Що робити з проїзним документом, якщо пасажир запізнився на поїзд?
- Яка частина вартості квитка повертається у разі пересадки пасажира у вагон (поїзд) іншої категорії?
- Як відновити загублений квиток на поїзд?
- Умови повернення квитка на поїзд?
- Яку вагу ручної поклажі можна перевозити в пасажирському поїзді?
- Які речі дозволяється провозити понад встановлену норму ручної поклажі?
- Як перевезти велосипед поїздом?
- Яка інформація розміщена на залізничному квитку?
- Чи можливо переоформити квиток?
- Чи можливо замінити або переоформити прізвище та ім'я у квитку?
- У яких випадках можна переоформити дитячий проїзний документ на повний?
- У яких випадках не допускається переоформлення квитка на поїзд?
- Посадка за маршрутом прямування
- Посадка у пасажирський поїзд на вокзалі
- У яких випадках перевірки пасажир може вважатися безквитковим?
- Як здійснюється перевірка квитків та документів, що посвідчують особу, в поїздах Інтерсіті
- У яких випадках посадки у поїзд (вагон) пасажирів, які прямують у складі організованої групи, не допускається?
- Де на сайті знайти інформацію про порядок оформлення квитків через Інтернет?
- На які поїзди здійснюється оформлення електронного проїзного документа?
- Як повернути квиток на поїзд, оформлений через Інтернет?
- Як повертаються гроші за невикористані проїзні документи?
- Як дізнатися, чи потрібно електронний квиток друковувати в касі чи ні?
- Що таке електронний квиток на поїзд?
- Які документи потрібні для поїздки?
- Які документи потрібні для подорожі дитини?
- Правила перевезення апаратури
- Чи можна купити квиток зі знижкою для студентів?
- Що таке бланк замовлення квитка на поїзд?
-
Популярні питання
-
Яку вагу ручної поклажі можна перевозити в пасажирському поїзді?
Кожен пасажир, який придбав квиток на поїзд, має право безкоштовно взяти з собою в вагон багаж (ручну поклажу). Крім того, пасажир за додаткову плату може здійснити перевезення надлишкового багажу, апаратури або іншого вантажу. Ручною поклажею вважаються предмети й речі, незалежно від типу пакування, які легко транспортувати та розміщувати в вагонах на спеціально відведених місцях, призначених для ручної поклажі.
Загальна вага ручної поклажі без надлишку повинна складати – 36 кг, з надлишком – не більше 50 кг, для пасажирів з повним або пільговим квитком. Розміри ручної поклажі не повинні перевищувати 200 см (висота, ширина, довжина). Для пасажирів з дитячим квитком ручна поклажа становить 15 кг. Правилами дозволяється перевозити дитячі коляски за рахунок ручної поклажі пасажира за умови проїзду дитини. Якщо вага багажу більше 36 кг або об'єм розмірів більше 200 см – необхідно отримати багажну квитанцію.
Під час покупки електронного квитка не потрібно відмічати перевезення ручної поклажі, вона включена у вартість квитка, проте якщо ви перевозите інший тип багажу, вам необхідно встановити відмітку залежно від його виду в графі "Без додаткового багажу", "Надлишок", "Тварини, птахи" або "Апаратура" і продовжити оформлення квитка на сайті.
Увага!
Перевезення надлишкової ручної поклажі понад зазначену норму повинне бути оплачене, в іншому разі на пасажира буде накладено штраф згідно з правилами Укрзалізниці. У разі отримання штрафу пасажир зобов'язаний здійснити його оплату та незареєстрований надлишок багажу.