-
Як повернути квиток на поїзд?
Щоб повернути е-квиток або квиток з відкладеним друком, зробіть такі кроки:
1. Увійдіть до особистого кабінету та виберіть опцію «Повернути квиток».
2. Позначте електронні квитки пасажирів, яким потрібно скасувати проїзний документ.
3. Замовлення квитка з відкладеним друком буде анульовано повністю.
4. Підтвердьте скасування квитка.
Кошти за квитки будуть повернуті державним перевізником Укрзалізниця протягом 14 робочих днів. Спосіб повернення коштів ви можете дізнатися у Служби підтримки SkyBooking. Сума повернення за оплату залізничного квитка та квитанції на багаж розраховується згідно з "Правилами перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України" з урахуванням сервісного збору SkyBooking відповідно до умов Угоди оферти. Ставку сервісного збору SkyBooking уточнюйте у Угоді публічної оферти або у наших менеджерів в Службі підтримки.
