Яку суму я отримаю при поверненні квитка на поїзд?

Під час оформлення повернення залізничного квитка ви повинні заплатити 50 грн збору за послуги згідно з правилами Укрзалізниці.

Сума отримання за повернення залежить від терміну, в який пасажир вирішив здати квиток з особистих причин:

• якщо ви оформляєте повернення за 24 години та більше до відправлення поїзда, компенсується повна вартість квитка та плацкарти;
• від 24 до 9 годин – поверненню підлягає повна вартість квитка та 50% плацкарти;
• менше 9 годин – вам буде виплачено повну вартість квитка без вартості плацкарти;
• якщо ви повертаєте квиток протягом однієї години після відправлення поїзда, виплачується 10% вартості квитка та плацкарти (повернення можливе тільки в касі вокзалу);
• якщо після відправлення поїзда минуло більше 1 години, вартість квитка та плацкарти не підлягає відшкодуванню.

Увага!

Розрахунок суми до повернення визначається згідно з правилами та тарифами Укрзалізниці. У всіх випадках повернення проїзних документів, окрім випадків провини з боку перевізника, пасажир зобов'язаний сплатити комісійний збір.

Комісійний збір за оформлення квитка та комісія банку поверненню не підлягають.