Щоб здійснити посадку в потяг та вирушити у подорож, необхідно мати при собі квиток (проїзний документ), а також оригінал документів, що підтверджують особу. Дані документи перевіряють провідники або стюарди Укрзалізниці перед посадкою або під час поїздки. Це необхідно для ідентифікації пасажира, зазначеного у квитку.
Список документів, що підтверджують особу:
- паспорт громадянина України (паперовий старого зразка або ID-карта);
- закордонний паспорт (біометричний, з електронним чипом і небіометричний);
- водійське посвідчення;
- дипломатичний і службовий паспорт України;
- посвідчення моряка та посвідчення члена екіпажу;
- паспорт громадянина іноземної держави;
- пенсійне посвідчення громадянина України.
Якщо пасажир оформив дитячий квиток, необхідно обов'язково мати при собі оригінал свідоцтва про народження дитини або його засвідчену нотаріально копію для пред'явлення.