Поїздка організованої групи у поїзді – це спільна подорож кількох людей з однією метою, яка організована належним чином або узгоджена з певною організацією. Група пасажирів може складатися з 10 і більше осіб, до яких належать друзі, сім’ї, колеги, учасники екскурсій, спортивних команд, туристичних груп, учні тощо.
У складі організованої групи пасажирам може бути відмовлено у посадці у потяг (вагон) Укрзалізниці у таких випадках:
- Порушення правил безпеки. Якщо пасажири у складі організованої групи порушують правила безпеки чи поведінка групи становить загрозу собі чи іншим пасажирам.
- Неправильно оформлені документи. Поїздка учасників групи здійснюється згідно з груповими проїзними документами, де зазначаються всі дані учасників групи (прізвища та імена пасажирів) та дані керівника організованої групи. Якщо у складі групи є пасажири, які мають право на пільговий проїзд, необхідно вказати номер свідоцтва та пільги, а для дітей – рік народження. Кількість місць за одним груповим проїзним документом не має перевищувати кількість місць у вагоні. На один вагон має бути один груповий проїзний документ.
- Невідповідність купленим місцям. Якщо документи організованої групи пасажирів не відповідають зазначеним місцям у квитках або не дотримуються розподілу по вагонах, може бути відмовлено у їх посадці.
- Відсутність документів. Якщо пасажири у складі організованої групи не надають необхідні документи для посадки, такі як груповий проїзний документ або ідентифікаційні документи.
- Порушення правил оформлення багажу. Якщо пасажири групи порушують правила оформлення та перевезення багажу, наприклад, перевищують допустимі розміри чи вагу, їх можуть не допустити до посадки.
Важливо зазначити, що організована поїздка у групі вимагає дотримання всіх правил та вимог Укрзалізниці, щоб забезпечити комфортну та безпечну подорож для всіх учасників, тому заздалегідь ознайомтеся з правилами оформлення замовлень для перевезення організованих груп пасажирів.