Brussels Airlines — крупная межконтинентальная авиакомпания и национальный авиаперевозчик Бельгии с центральным командным пунктом в Международном аэропорте Брюсселя в Завентаме. Компания работает на 100 направлениях по всей Европе, 24 маршрутам в Африке и 3 направлениям в Северной Америке. Входит в холдинг SN Airholding под контрольным управлением немецкой Lufthansa. Ежегодно ее самолеты перевозят более 10 млн. пассажиров по всему миру.
История развития
В 2006 году две пассажирские авиакомпании SN Brussels Airlines и Virgin Express подписали договор о слиянии. Новое образование получило название Brussels Airlines, которое вскоре стало весьма узнаваемым не только на континенте, но и во всем мире. Уже с марта 2007 года самолеты с фирменным позывным DAT (от операционного названия авиаперевозчика — Delta Air Transport S.A.N.V.), позже измененным на BEL, вышли в небо.
В 2009 году на аукционе 45 % акций компании были приобретены группой Lufthansa. С 2009 года Брюссельские авиалинии входят в «Звездный альянс» — международную организацию авиаперевозчиков Star Alliance.
Корпоративный дизайн
Свое совершеннолетие молодая бельгийская авиакомпания встречает уже в обновленном дизайне. Трудности, спровоцированные двухлетним простоем во время мировой пандемии COVID-19 вдохновили руководство переосмыслить не только политику управления, но и корпоративный брэндинг.
Раскраска самолетов приобрела насыщенность и оригинальность. Неизменными остались цвета: белый фон с темно-синими и насыщенно красными узорами и синей фирменной надписью «Brussels Airlines». Из новшеств — красные и серые точки разного диаметра на хвосте, означающие вариативность и равенство различных пассажиров.
При помощи своих самолетов компания продвигает бельгийскую культуру по всему миру. Ряд самолетов для этого оформлен в особом тематическом дизайне, в том числе в честь национальной футбольной сборной — Trident, популярных мультипликационных героев смурфиков — Aerosmurf.
Униформа персонала отличается утонченностью. Строгие и сдержанные черные костюмы с белой рубашкой у стюардесс дополнены алыми шейными платками в крупный черный горох, перекликающийся с фирменным рисунком на самолете. Завершают образ стильные красные сумки на длинной ручке.
Бонусная программа
В Брюссельских авиалиниях действует стандартная для сети Lufthansa система обслуживания и начисления бонусов по программе Miles&More. Пассажирам предлагается купить авиабилет в дешевый эконом-класс или статусный бизнес-класс. В свою очередь в экономе разделяют три типа билетов:
- Минималистичный Light, предполагающий только легкую ручную кладь и питание на борту.
- Оптимальный Classic, допускающий бесплатный багаж до 23 кг и возможность обмена/сдачи билета с уплатой штрафа.
- Расширенный Flex, позволяющий выбирать место в самолете и беспрепятственно сдать или обменять билет на другой рейс.
Условия бизнес-класса отличаются повышенной комфортностью пассажирского места и возможностью не считать вес багажа. На оба класса полета распространяется бонусная программа Miles&More, по которой накопленный километраж расстояния на борту самолетов компании превращается в пропуск в высший класс на борту или скидки на приобретение следующего авиабилета. Его цена будет пересчитана с учетом накопленных миль
Максимальное количество миль начисляется в бизнес-классе при классе бронирования типов C, D, J — 2000 миль за перелет. Минимальное — в эконом-классе типа K, L, T, A, F.