Авіакомпанія Brussels Airlines

Про авіакомпанію

Brussels Airlines – велика міжконтинентальна авіакомпанія та національний авіаперевізник Бельгії з центральним командним пунктом в аеропорту Брюсселя у Завентамі. Компанія працює на 100 напрямках по всій Європі, 24 маршрутах в Африці та 3 напрямках у Північній Америці. Входить до холдингу SN Airholding під контрольним управлінням німецької Lufthansa. Щороку її літаки перевозять понад 10 млн пасажирів у всьому світі.

Історія розвитку

У 2006 р. дві пасажирські авіакомпанії – SN Brussels Airlines та Virgin Express – підписали договір про злиття. Нове формування отримало назву Brussels Airlines, яка незабаром стала дуже впізнаваною не тільки на континенті, а й у всьому світі. Вже з березня 2007 р. літаки з фірмовим позивним DAT (від операційної назви авіаперевізника – Delta Air Transport S.A.N.V.), пізніше зміненим на BEL, вийшли в небо.

У 2009 р. на аукціоні 45% акцій компанії було придбано групою Lufthansa. З 2009 р. Брюссельські авіалінії входять до Зоряного Альянсу – міжнародної організації авіаперевізників Star Alliance.

Корпоративний стиль

Своє повноліття молода бельгійська авіакомпанія зустрічає вже у оновленому дизайні. Труднощі, спровоковані дворічним простоєм під час світової пандемії COVID-19, надихнули керівництво переосмислити не тільки політику управління, а й корпоративний брендинг.

Кольорова гама літаків набула насиченості та оригінальності. Незмінними залишилися кольори: біле тло з темно-синіми і насичено червоними візерунками та синім фірмовим написом "Brussels Airlines". З нововведень – червоні та сірі цятки різного діаметру на хвості, що означають рівність різних пасажирів.

За допомогою своїх літаків компанія просуває бельгійську культуру по всьому світу. Низка літаків для цього оформлена в особливому тематичному дизайні, зокрема на честь національної футбольної збірної – Trident, популярних мультиплікаційних героїв смурфиків – Aerosmurf.

Уніформа персоналу вирізняється витонченістю. Суворі та стримані чорні костюми з білою сорочкою у стюардес доповнені червоними шийними хустками у великий чорний горошок, що перегукується з фірмовим малюнком на літаку. Завершують образ стильні червоні сумки на довгій ручці.

Бонусна програма

У "Брюссельских Авіалініях" діє стандартна для мережі Lufthansa система обслуговування та нарахування бонусів за програмою Miles&More. Пасажирам пропонують купити авіаквиток в дешевий економ-клас або статусний бізнес-клас. У свою чергу в економі виділяють три типи квитків:

1. Мінімалістичний Light, що передбачає лише легку ручну поклажу та харчування на борту.
2. Оптимальний Classic, що допускає безкоштовний багаж до 23 кг та можливість обміну/повернення квитка зі сплатою штрафу.
3. Розширений Flex, що дозволяє вибирати місце в літаку та безперешкодно повернути або обміняти квиток на інший рейс.

Умови бізнес-класу відрізняються підвищеною комфортністю пасажирського місця та можливістю не брати до уваги вагу багажу. На обидва класи польоту поширюється бонусна програма Miles&More, за якою накопичений кілометраж перетворюється на перепустку у вищий клас на борту або знижки на придбання наступного авіаквитка. Його ціна буде перерахована з урахуванням накопичених миль

Максимальна кількість миль нараховується в бізнес-класі при класі бронювання типів C, D, J – 2 тис. миль за переліт. Мінімальна – в економ-класі типу K, L, T, A, F.