Міжнародний аеропорт Тбілісі ім. Шота Руставелі – головна (та найбільша) повітряна гавань Грузії. Щодня через нього проходить безліч внутрішніх і міжнародних рейсів. Відомо, що аеропорт приймає трохи менше 3 млн (2,8 млн) клієнтів за рік, а в 2017 р. його пасажирами стали більше 3 млн осіб – громадян Грузії та інших держав. Не дарма даний транспортний вузол вважають одним із кращих повітряних портів Східної Європи.
Свій нинішній вигляд аеропорт отримав відносно недавно – в 2007 р. У нього інвестували шалені гроші – більше 90 млн€. Приміщення цього повітряного вузла має площу 25 тис. м2, на яких розташована транспортна інфраструктура і все, що потрібно для комфортного перебування пасажирів, які очікують вильоту або прибувають із рейсу.
У процесі реконструювання до аеропорту добудували термінал для міжнародних маршрутів, а також розширили автомобільний паркінг. Попутно відремонтували і оновили руліжні траси, злітні смуги та перон. Трохи пізніше побудували окрему залізничну гілку, яка з'єднує цей транспортний вузол та центр Тбілісі.
Нова будівля має сучасний, лаконічний дизайн і добре продумане внутрішнє зонування. Вона складається з двох основних поверхів та одного проміжного (зветься "Мезонін"). Майже вся інфраструктура знаходиться на першому поверсі.
Незважаючи на досить значні розміри аеропорту, у ньому досить складно загубитися або заплутатися. Схему (план) будівлі і розташування всіх необхідних зон можна подивитися на інформаційному табло чи на сайті.
До послуг пасажирів, які очікують на літак або зійшли з трапу, працюють магазини Дьюті Фрі, банкомати, а також ятки з продажу дрібних сувенірів. Тим, хто особливо цінує комфорт, можна скористатися Premeclass CIP Service, який дозволяє проводити час в спеціальній (дуже комфортній) лаундж-зоні та користуватись супроводом на всіх етапах перебування в аеропорті. Цінник даного сервісу стартує з 50€.
Всі відвідувачі цього повітряного вокзалу мають можливість підключитися до безкоштовного Wi-Fi. Це частина тбіліського проєкту зі створення електронної мережі в міському центрі та інших важливих локаціях. Для підключення досить знайти на пристрої в списку доступних мереж Tbilisi loves you та підконнектитись, пароль при цьому не запитують.
Серед інших послуг, доступних відвідувачам даного транспортного вузла, наступні:
- ігрові майданчики для дітей;
- кімната "Матері й дитини", в якій можна переодягнути, переповити і погодувати малюка віком до семи років;
- офіси двох операторів мобільного зв'язку Geocell і Magticom (можливо по прильоту відразу обзавестися сім-картою та підключити потрібний тариф);
- пункти обміну валют, банкомати і навіть кілька відділень банків;
- цілодобовий пункт надання медичної допомоги (працює в залі вильоту);
- камери для зберігання багажу (їх можна побачити в центральному залі). Збереження середньої за розівром валізи обійдеться в 10 ларі, а за об'ємний багаж доведеться викласти вдвічі більше;
- автоматизоване пакування багажу (автомат цілодобово працює в залі вильоту), вартість фіксована, становить 15 ларі (ціна не залежить від розмірів чи ваги валіз);
- автомобільні парковки (три паркінги, вартість 1 години – 3,5 ларі, 24 годин – 13 Ларі, на центральній парковці навпроти входу можна безкоштовно зупинитися на 5 хвилин).
Щоб зареєструватися на рейс, слід звернутися до однієї з 25 стійок. Бажано зробити це завчасно, щоб встигнути пройти контроль і не запізнитися на рейс (до стійок завжди є черги).
У залі вильоту (в дальньому кутку) є митна стійка "Такс фрі", у якій клієнти, що сідають на літак з Тбілісі, повертають частину витрачених коштів. Гроші видають відразу ж, як тільки працівниками митниці перевірені всі надані чеки. Кошти можна отримати на другому поверсі у відділенні банку "Ліберті".