Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев

Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев — одна из крупнейших авиагаваней Казахстана. Обслуживает столицу страны Нур-Султан (бывшая Астана). Второй по объему общего пассажиропотока в стране после воздушных ворот Алматы — за год через него проходят более 5 млн человек. Также занимает вторую позицию во всем центральноазиатском регионе по количеству клиентов авиакомпаний, совершающих перелеты по международным направлениям.

Пропускная способность аэровокзала достигает 750 человек за один час, годовая — 8,5 миллионов. Ежедневно обслуживаются до двух сотен рейсов в зарубежные страны, за год — 63 тысяч. Услугами гавани пользуются 25 авиакомпаний. Она является узловым хабом для перевозчиков Air Astana, SCAT Airlines, FlyArystan и Qazaq Air. Здесь же функционирует учебный центр по вопросам авиационной безопасности.

Летная инфраструктура отвечает всем современным требованиям: аэропорт способен принимать воздушные суда любых типов. Самолеты эксплуатируют взлетно-посадочную полосу протяженностью 3,5 километра. В гавани обустроены 12 ворот и 92 стоянки для воздушных машин.

Порядок регистрации и посадки на самолет в аэропорту Нурсултан Назарбаев

Пассажирам предоставляется возможность зарезервировать места и купить билеты в онлайн-режиме через порталы перевозчиков. В первом терминале также установлены стойки самообслуживания для клиентов только с ручной кладью.

Регистрация на международные отправления открывается за три часа до взлета самолета, на внутренние — за полтора часа, и завершается за 40 минут. Посадка прекращается за полчаса до начала рейса. Администрация предупреждает о том, что компании могут отказать в приеме на борт клиентов, опоздавших на регистрацию. В секторе контроля посадки осуществляется автоматическая проверка пассажиров на предмет того, все ли лица, купившие билеты, прибыли к самолету.

Удобства для гостей аэропорта

Для пассажиров круглосуточно работает просторный бизнес-лаундж, ориентированный на обслуживание покупателей авиабилетов на международный перелет в приоритетных классах комфорта или на держателей карт программ лояльности перевозчиков. Доступ в эту зону осуществляется по пригласительным, выданным сотрудниками авиакомпаний на стойках регистрации.

Клиентов высшего уровня — крупных бизнесменов и государственных деятелей, которые путешествуют внутренними рейсами, — обслуживает отдельный VIP/CIP зал, расположенный у главного входа в терминал. Для остальных пассажиров дополнительно предоставляется возможность отдыха в премиальной зоне Sapar Lounge с удобными креслами, индивидуальными шкафчиками для ручной клади и доступом к высокоскоростному интернету.

Путешественники с детьми до пятилетнего возраста могут посетить комнату матери и ребенка. В ней размещаются кроватка, столик для пеленания, туалет и ванная, а также диван и разнообразные игрушки. Для курильщиков в аэрогавани выделены отдельные помещения, изолированные от остальных пространств аэровокзала. Во всех терминалах гавани работает бесплатный беспроводной интернет, установлены стойки для зарядки мобильных гаджетов и интерактивные информационные мониторы.

В магазинах Duty Free предлагаются преимущественно дешевая сувенирная продукция, косметика, алкоголь и разные аксессуары. Кроме того, здесь продаются книги и детские игрушки. Работают также семейный супермаркет Galmart и торговые точки национальной сувенирной сети «Ремесло народов Казахстана». Приобрести сим-карты и воспользоваться услугами мобильной связи можно в центре Hoco. Для гостей открыты рестораны и кофейни, в которых предлагается разнообразное меню по вполне доступным ценам.

История авиагавани Нурсултан Назарбаев

Аэропорт был построен в 1930 году. На его территории обустроили летное поле, вокзал из восьми помещений с маленьким залом ожидания, дом для летного состава и склад горючего. Официально авиагавань начала работать через год, когда было налажено авиасообщение между Акмолинском (нынешний Нур-Султан) и Семипалатинском (Семеем). Регулярные пассажирские перевозки по двум маршрутам с использованием аэропорта начались в 1934 году.

Работа гавани возобновилась после войны. В 1946 году она начала принимать первые самолеты По-2 и обслуживать ряд новых рейсов. На тот момент воздушные ворота города были оснащены самым современным оборудованием. До 1948 года здесь построили отдельное здание для радиоузла и начали возводить три новых корпуса аэровокзала. Количество сотрудников аэропорта достигало полусотни человек. Новая инфраструктура позволила принимать тяжелые самолеты Ли-2. В 1963 году здесь приземлился первый Ил-18.

К 1966 году было завершено строительство нового аэровокзала. Через три года аэропорт начал обслуживать воздушные суда Ан-24, что позволило резко нарастить объем перевозок пассажиров, грузов и почтовых отправлений. В 1975 году здесь совершает посадку первый Ту-154.

Историческим моментом для авиагавани стала смена столицы Казахстана с Алматы на Акмолу (Нур-Султан) в 1997 году. С обретением статуса воздушных ворот главного города страны аэропорт начал масштабно перестраиваться. Была расширена взлетно-посадочная полоса, увеличены рулежные дорожки и перроны. Также модернизированы сети освещения и радионавигационная система, построен корпус для VIP-пассажиров, а основной аэровокзал — реконструирован.

Новый терминал, используемый сейчас для внутренних рейсов, открылся в 2005 году, для бизнес-авиации — в 2015 году и для международных перелетов — в 2017 году.

В аэропорту располагаются три терминала — два общего пользования, объединенные переходами и общей автомобильной парковкой, и один для пассажиров бизнес-авиации. В каждом зале есть дополнительные секторы для обслуживания разных категорий клиентов. Кроме того, в авиагавани работает отдельный грузовой комплекс.

Пассажирские терминалы:

• Т1 — для обслуживания международных перелетов. Здесь располагаются 27 стоек для регистрации, четыре — для самостоятельного оформления посадочных талонов. Паспортный контроль осуществляется в 50 кабинках. В терминале функционирует первая в стране система автоматизированной обработки багажа, производительность которой — 1,2 тыс. единиц в час. В этом же комплексе находятся кафе и рестораны, а также магазины и бизнес-зал ожидания. Для самолетов обустроены шесть стоянок.
• Т2 — для пассажиров, которые приобрели авиабилеты на внутренние рейсы. Считается самым современным в Казахстане. Регистрация осуществляется за 24 стойками, багаж транспортируется двумя конвейерами. Работает система автоматического учета пассажиров. Для посадки на самолеты используются шесть трапов телескопического типа. Внутри терминала располагаются магазины сувениров, бары и кафе, зоны ожидания и колл-центр. Обустроена обзорная площадка, с которой открывается вид на авиагавань. Между этажами ездят панорамные лифты.
• Терминал бизнес-авиации. Аэропорт Нурсултан Назарбаев является единственным в Казахстане, в котором работает такой комплекс. Предназначен для обслуживания клиентов с VIP-статусом и пассажиров частных самолетов. Находится в одном километре от зданий основных терминалов. К услугам клиентов предлагаются залы для ожидания и проведения конференций, комнаты для переговоров, бизнес-центр. В развлекательном секторе находится лаундж-бар. Открыт магазин Duty-Free. Отдельная парковка вмещает 52 автомобиля.

Грузовой терминал включает склады хранения, трансферные зоны, сейфы для ценных отправлений и промышленные холодильники.

Карта аэропорта Нурсултан Назарбаев

Авиагавань располагается на территории района Есиль Нур-Султана, в северо-западном направлении от озера Майбалык. Она находится почти в 17 километрах от центральной части города. Возле аэропорта проходит трасса регионального значения Р3, по которой курсируют автобусы, ездящие по пяти маршрутам в направлениях по Нур-Султану и пригородам. Интервал движения составляет от пяти до 15 минут, время в пути до центра города — порядка 25 минут. Автобусные перевозки начинаются в 06:00 и прекращаются около 22:00.

Выехать из аэропорта или добраться до него можно также на такси, в том числе с вызовом по мобильному приложению и поездкой по фиксированным ценам. Для частных и прокатных автомобилей на привокзальной площади обустроены обычная стоянка и крытая платная парковка с системами видеонаблюдения.

Аэропорт является узловым для авиакомпаний:

• Air Astana
• SCAT Airlines
• FlyArystan
• Qazaq Air

Непосредственно в аэропорту для пассажиров открыт один отель, остальные располагаются в нескольких километрах от авиагавани. Для клиентов предлагаются разные классы обслуживания, от бюджетных с дешевыми ценами на номера, до сегмента «люкс» с повышенным уровнем комфорта.

Ближайшие к аэропорту гостиницы:

• Трехзвездочный AirPortHotel находится в здании второго терминала авиагавани, примыкает к залу длительного пребывания. Регистрация гостей проводится круглосуточно. Гости могут пользоваться бесплатным доступом к Wi-Fi, кондиционерами и кабельным телевидением. Кроме того, в каждом из 16 номеров установлен холодильник и есть отдельные ванные комнаты. Доставка еды осуществляется в любое время. Для посетителей организована бесплатная автопарковка.
• Wyndham Garden Astana, располагающийся в восьми километрах от аэропорта или в семи минутах езды на автомобиле. Предлагаются номера в ценовой категории «четыре звезды». Гостям, которые завели аккаунт на портале гостиницы, предоставляется скидка по бонусному плану Genius. В номерах есть кровати формата king-size, рабочие столы, телевизоры, сейфы и системы климат-контроля. В каждом находится ванная комната, отделанная мрамором. В гостинице открыты фитнес-зона, спа-центр, бильярдная. Для желающих бесплатно предоставляются велосипеды.
• Orynbor Boutique Hotel в 8,5 километрах от аэропорта. Возможен платный трансфер из авиагавани. Ближайшие магазины и кафе города — в пяти минутах ходьбы от гостиницы. Класс обслуживания — «три звезды». Звукоизолированные номера с собственными ванными комнатами оснащаются Wi-Fi, спутниковым телевидением, есть кондиционеры и мини-бары. Утром подается легкий континентальный завтрак. Для клиентов работает бесплатная парковка.

На нижних этажах терминалов аэропорта Нурсултан Назарбаев работает справочная служба для пассажиров. Дополнительно открыты туристские информационные киоски для консультирования гостей города о местных достопримечательностях, шопинге и гостиницах. С целью решения проблемных или срочных вопросов в дистанционном режиме для пассажиров запущен колл-центр.

Номера телефонов основных служб аэропорта:

• Круглосуточный справочный сервис: +7 (7172) 702-999, для звонков со стационарных телефонов в Нур-Султане — 1333.
• Розыск пропавшего багажа: +7 (7172) 778-375.
• Единая служба такси: +7 (7015) 555-555.