Авіакомпанія Austrian Airlines

Австрійські авіалінії — одна з найбільших компаній, що займаються повітряними пасажирськими перевезеннями. Вже близько 50 років їхні літаки регулярно борознять небесні простори за найзатребуванішими напрямками у 130 пунктах призначення. «Літаємо, щоб ви посміхалися» — слоган компанії відображає суть їхньої політики, заснованої на принципах надійності та стабільності.

Повноправний член потужної Austrian Airlines Group, а також найстарішої та шанованої Star Alliance — австрійська авіакомпанія входить у топ за популярністю та довірою серед клієнтів. Її відмінні риси:

• чіткість роботи;
• професійний персонал;
• чудовий сервіс;
• гнучка система бонусів

Історія розвитку

Материнською компанією Austrian Airlines є Lufthansa Group, яка володіє повним пакетом акцій з 2010 року. Народження гілки відбулося внаслідок злиття невеликих перевізників Air Austria та Austrian Airways у 1957 році. Літаки вийшли в небо вже 1958 року, а через 10 років відбувся перший рейс, який перетинає Атлантику за маршрутом Відень — Брюссель — Нью-Йорк.

Austrian Airlines у своєму складі містить пасажирський напрямок Austrian Arrows та фірму, що відповідає за чартерні рейси Lauda Air. Також компанія володіє близько 23% в Ukraine International Airlines. Резиденцією авіакомпанії є Віденський міжнародний аеропорт.

Корпоративний дизайн

З самого відкриття колірна схема компанії — «червоно-біла» із сріблястими лініями. До 80-х років літаки компанії забарвлювалися в сріблястий колір із білим фюзеляжем у верхній частині та обов'язковою фірмовою стрілкою Austrian Airlines. Вона називається «Austrian Chevron» і має три версії. Найперший був паперовий літачок. Видозмінене зображення використовувалося з 1972 по 1995 рік і розміщувалося на червоно-білих хвостах літака.

Сучасна стрілка створена за прототипом найпершої, але модернізованої відповідно до ребрендингу та зміни корпоративного стилю в 2003 році. Компанія стежить за модними тенденціями та фарбує літаки на честь знакових подій:

• 2006 року літак Airbus A320 був покритий зображеннями на честь року Вольфганга Амадея Моцарта.
• Літак Airbus A340 прикрашала емблема Віденського оркестру філармонії.
• У 2008 році три фірмові літаки забарвлювалися у кольори футбольного EURO 2008.
• Один борт Airbus A320 у 2017 році оформили у ретро стилі на честь 50-річного ювілею авіакомпанії.

Бонусна програма

У 2015 році під впливом материнської фірми Austrian Airlines змінили умови обслуговування відповідно до правил економ чи бізнес-класу.

У класі Economy можна купити дешевий авіаквиток трьох типів:

• Light. Підходить для мандрівників без нічого, оскільки у вартість квитка входить лише ручна поклажа до 8 кг. Передбачає безкоштовне харчування та напої на борту. Це найдешевший варіант.
• Classic. Додатково включається безкоштовне перевезення багажу вагою до 23 кг і 1 пари лиж. Є можливість вибрати місце на борту.
• Flex. Тариф включає можливість без штрафу здати або обміняти квиток на рейс, вибрати місце на борту та претендувати на пріоритетну посадку в європейських аеропортах.

Бізнес клас від Австрійських авіаліній — це висока ціна, обґрунтована хорошим сервісом. Він передбачає окрему чергу на посадку та підвищену увагу при обслуговуванні. А бізнес-відсік на борту складається з комфортабельних крісел із збільшеним індивідуальним простором та можливістю розкладання їх у повноцінне ліжко.

У компанії діє бонусна програма накопичення миль Miles&More, єдина для всієї мережі Lufthansa. Завдяки їй можна накопичити бонуси та купити наступний квиток за гарними знижками на авіаквитки або безкоштовне підвищення класу обслуговування в літаку. Розрахунок накопичення провадиться з урахуванням стандартних коефіцієнтів, відстані та класу перельоту. Діапазон нарахування: від 125 миль в економічному класі та до 2000 миль у бізнес-класі.

Флот Austrian Airlines складається із 83 літаків. Їхній середній вік — близько 16 років. У складі знаходяться 10 літаків класу Boeing: чотири машини типу 767-300ER на 211 пасажирських місць та 6 машин типу 777-200ER на 306 посадочних місць кожен.

Основа авіапарку — модель Airbus, загальним числом 41 літак. Серед них представлені модифікації: A319-100, A320-200, A321-100 та A321-200. Сімнадцять літаків типу Embraer E195 придбано у Lufthansa CityLine і використовується на середніх дальностях. У кожному з них 120 пасажирських місць.

Компанія орієнтована на обслуговування сполучень Австрії з Близьким Сходом та Східною Європою. Цими напрямками управляє внутрішній підрозділ Tyrolean Airways.

Після продажу частини флоту у 2006 році з метою оптимізації витрат закрилися далекі магістралі до Австралії та Східної Азії. Через рік компанія припинила сполучення із Шанхаєм, Пхукетом, а також Катманду та Маврикієм. Було закрито найдальший рейс — до Мельбурна. Austrian Airlines стали останньою авіакомпанією, що забезпечує прямий рейс до далекої Австралії.

Ціна авіаквитка на прямий рейс за маршрутом Київ-Відень стартує від 100 $, а час у дорозі становить трохи більше 2 годин. Найпопулярнішими напрямками компанії є:

• Нью-Йорк і Лос-Анджелес у США.
• Дублін і Лондон у Великій Британії.
• Барселона, Амстердам, Париж, Берлін у Європі.

Австрійські авіалінії сьогодні – монолітна компанія, що об'єднує під одним брендом різні напрямки та класи польотів. У її складі є один допоміжний напрямок, який обслуговує екскурсійні польоти на замовлення. Раніше до неї входило ще два дочірні підприємства:

• Lauda Air. До 2013 року ця компанія здійснювала регулярні, чартерні та польоти вихідного дня з Віденського міжнародного аеропорту до країн Європи, Північної Африки, Азії та Карибських островів.
• MyHoliday. Створено після розпуску Lauda Air для обслуговування польотів вихідного дня від Austrian Airlines. Представлена ​​чартерними внутрішніми перевезеннями.
• Tyrolean Airways. Підрозділ проіснував до 2015 року, виконуючи популярні регулярні рейси багатьма країнами Європи, Азії та Африки. Згодом повністю злилося із Австрійськими авіалініями.