Завантаження...

Авіакомпанія airBaltic

founding_date
Створена 1995
location
Базовий аеропорт: Аеропорт Рига
callsign
Позивний: AIR BALTIC
bonus programm
Бонусна програма: airBaltic Club
cup
Тип авіакомпанії: Регулярна
Код ИАТА BT
Код ИКАО BTI
Цифровой код 657

Напрями

ok round benefit 1
Європа
ok round benefit 2
Північна Америка
ok round benefit 3
Південна Америка
ok round benefit 4
Австралія та Океанiя
ok round benefit 5
Азія
ok round benefit 6
Африка

airBaltic

Про авіакомпанію
Розмір та опис флоту
Напрямки польотів

Air Baltic Corporation (airBaltic) — провідна авіаційна компанія Латвії, що займається як пасажирськими, так і вантажними перевезеннями. Здійснює регулярні та чартерні рейси.

Головний офіс знаходиться в міжнародній аерогавані Риги, там же базуються основні потужності оператора. Додаткові хаби знаходяться в аеропортах Вільнюса, Таллінна та Тампера. За рік компанія робить майже 63 тис. перельотів, її послугами користуються понад 5 млн пасажирів. Завантаження місць за один рейс у середньому становить 76%. За версією британського галузевого аналітичного агентства OAG, airBaltic є самою пунктуальною авіакомпанією у світі.

Клієнтам пропонуються квитки в економ-сегменті у трьох категоріях обслуговування (Green, Green Plus та Green Classic), а також у бізнес-класі. Останній передбачає підвищений комфорт у перельоті та низку додаткових преференцій для пасажирів.

Базові послуги у бізнес-класі:

  • Швидка реєстрація на окремій стійці в аеропорту.
  • Проходження зони безпеки в авіагавані за кілька хвилин.
  • Право користування залами очікування бізнес-класу.
  • Провезення ручної поклажі та багажу з подвоєною квотою за вагою.
  • Місця в перших рядах із пріоритетною посадкою на літак, швидкий вихід із нього після приземлення у пункті призначення.
  • Прохолодні та алкогольні напої без обмежень, вишукане меню.

У бізнес-класі можлива зміна дати або оформлення рейсу на іншого пасажира в будь-який час, скасування рішення про переліт з повним поверненням грошей за квиток.

Створення та історія розвитку компанії

У серпні 1995 року спільне литовсько-американське підприємство Baltic International Airlines заснувало авіакомпанію Air Baltic. Пасажирські рейси з аеропорту Риги з використанням літаків Saab 340 стартували у жовтні того ж року. У 1996 році оператор купив перший Avro RJ70. Через рік компанія організувала вантажоперевезення, а в 1998 році її парк поповнився першим Fokker 50. На цю модель були замінені всі повітряні судна Saab. Тоді ж Air Baltic запровадила у себе європейські стандарти авіації, нову уніформу персоналу та відкрила в аеропорту Риги логістичний центр.

У 2003 році у розпорядження компанії надійшли Boeing 737-500. Через рік почали здійснюватися рейси з Вільнюса одразу за п'ятьма напрямками. У 2004 році було змінено назву бренду на злите написання: airBaltic. У 2006 році компанія почала експлуатувати Boeing 737-300, а в 2007 році запустила платформу онлайн-реєстрації пасажирів, першу в балтійських країнах. У 2008 році вона закупила далекомагістральні машини Boeing 757 і оголосила про початок реалізації програми великого розширення авіапарку за рахунок літаків De Havilland Dash 8-400.

У вересні 2010 року було анонсовано створення нового додаткового вузла у фінському аеропорту Оулу, проте це рішення скасували з причин фінансового характеру. 2015 року припинили існувати авіакомпанії Estonian Air та Air Lituanica, після чого airBaltic набула статусу одного з двох провідних перевізників у балтійських регіонах, поряд з естонською Nordica.

У 2016 році відбулася перша поставка Bombardier CS300, якими планувалося замінити повітряні судна Boeing. Контракт на закупівлю 14 літаків CSeries у цього виробника був укладений у 2018 році, згодом через зміну власника виробничих потужностей дана лінійка літаків набула нової назви — Airbus A220. У 2022 році перевізник запустив новий аеропортовий вузол в авіагавані Тампера.

Бонуси та платні послуги для клієнтів airBaltic

Для пасажирів запущено програму лояльності airBaltic Club. Система передбачає надання бонусних балів, які називаються «пунктами» та «печатками». Дія програми поширюється на партнерів airBaltic — готельних операторів та сервіси прокату автомобілів. Система накопичення «пунктів» наступна: за кожен євро, витрачений на купівлю квитка, даються три бали, за таку ж суму, заплачену на борту літака, — ще один.

Бонуси можна використовувати наступним чином:

  • 4000 пунктів — призовий політ.
  • 2000 пунктів — ваучери на додаткове перевезення багажу.
  • 1667 пунктів — оформлення подарункової картки.

Для пасажирів, які нечасто користуються літаками, у рамках програми передбачено збирання «печаток», які збираються в мобільному додатку програми airBaltic Club. Перші два бонуси даються при реєстрації, ще по одному — за кожен переліт в один бік. Їх можна обміняти на ваучери на багаж, нижчі ціни на рейси, а також безкоштовні авіаквитки.

Крім того, компанія пропонує клієнтам стати учасниками програми Green Sale, що передбачає дешевші перельоти за туристичними напрямками. Пропозиція діє з липня поточного року та по березень наступного.

Додаткові платні послуги компанії:

  • Купівля квитків Green Classic дає можливість переоформити проїзний документ на іншого пасажира, за тарифами Green та Green Plus — змінити дату рейсу або скасувати переліт. Компенсація за невикористаний посадковий талон нараховується на подарункову картку.
  • Вибір будь-якого вільного місця у літаку за п'ять днів до вильоту.
  • Додаткова квота на 23 кілограми багажу. Також пропонується платно збільшити ліміт ваги ручної поклажі до 12 кілограм та оформити провезення спортивного інвентарю.
  • Бронювання готелю безпосередньо при замовленні квитка.
  • Попереднє резервування меню та пріоритетної подачі страв у літаку.
  • Прискорена процедура огляду в аеропорту Риги та користування стійкою першочергової реєстрації в бізнес-класі.
  • Супровід персоналом компанії дитини, яка подорожує самостійно — до моменту передачі її батькам або опікунам в аеропорту.
  • Перевезення домашніх тварин, у тому числі в салоні літака, за умови, що переноска поміщається під сидіння переднього пасажира.

Окремо перевізник пропонує спільні авіаквитки на групи від восьми осіб. У перерахунку на одного пасажира політ обходиться дорожче, проте при цьому клієнти отримують низку додаткових послуг.

Опції для групових перельотів:

  • Безкоштовне перевезення багажу.
  • Можливість переоформити білет на інше ім'я.
  • Оплата у формі розстрочки або частинами.
  • Знижки на низку послуг.
  • Реєстрація в онлайн-форматі за 5 діб до відправлення.
  • Транзитний супровід в аеропорту Риги.
  • Знижка у розмірі 50% на перевезення всього спортивного інвентарю.
  • Окреме харчування для групи.

Для корпоративних клієнтів оператор пропонує комплексне рішення із більш гнучкою тарифною політикою. Йдеться про працівників компаній, які часто користуються послугами AirBaltic.

Переваги корпоративної програми:

  • Дешевші ціни на квитки як в економ-класі, так і сегменті «бізнес».
  • Укладання угоди з урахуванням вимог організації-замовника.

Для організацій передбачений спеціально виділений менеджер для підтримки та консультацій.

Фірмове фарбування літаків airBaltic та уніформа співробітників

Ліврея повітряних суден airBaltic — це пофарбовані у світло-зелений колір гондоли двигунів, задня частина фюзеляжу та хвостове оперення, окрім білого обтічника. На вертикальний стабілізатор нанесено напис «Baltic», на двигуни, передню частину літака через ряд ілюмінаторів і на днищі — «airBaltic». Три літаки як символ прибалтійських країн розфарбовані в кольори прапорів Естонії, Латвії та Литви. Як у стандартній, так і в національних лівреях основна частина фюзеляжу — білого кольору.

Уніформа пілотів компанії — костюм і краватка синього кольору, біла сорочка. Форма бортпровідників також синя, проте містить елементи зеленого кольору. Стюарди носять жилетку та зелену краватку, стюардеси — жакет та спідницю, хустку зеленого кольору, пов'язану на шию.

Авіапарк AirBaltic налічує 36 повітряних суден віком до трьох років. Компанія експлуатує літаки однієї моделі — Airbus A220-300. Раніше у складі її флоту перебували в тому числі BAe, Bombardier, Fokker і Boeing, проте було прийнято рішення замістити їх через більшу екологічність та економічність, кращі технічні характеристики французьких повітряних машин.

Рейсами AirBaltic покриті європейські країни, включаючи Прибалтику та скандинавські регіони, Центральна Азія та Близький Схід. Загалом літаки курсують більш ніж за 80 напрямками у 44 країнах світу, у тому числі за прямими маршрутами з Таллінна, Риги та Вільнюса.

Найпопулярніші рейси з прибалтійських аеропортів:

  • Берлін.
  • Стокгольм.
  • Прага.
  • Піза.
  • Мальта.
  • Лондон.

Далекомагістральні перевезення оператор здійснює зі своїми партнерами по наскрізних авіабілетах, тобто без пересадок одним літаком, але з проміжними приземленнями в авіагаванях.