Авіакомпанія Icelandair

Про авіакомпанію

Флагманський авіаперевізник Ісландії присутній на ринку з 1937 р. Його основна база розташована в аеропорту Кефлавік, який знаходиться за 50 км від столиці країни Рейк'явіка. Компанія виконує міжнародні рейси до Ісландії та з неї, а також міжконтинентальні перельоти з однією стиковкою.

Вектор IcelandAir направлений на соціально та екологічно відповідальну політику. Дотримується її як за лаштунками, так і на борту. Якісний сервіс, пунктуальність та орієнтованість на клієнта створили міцний імідж лідера авіаперевезень на світовому ринку.

Історія розвитку

Попередником "Ісландських Авіаліній" стала відкрита в 1937 р. авіакомпанія Flugfelag Akureyrar, яка на двох літаках марки Waco здійснювала внутрішні перельоти. Для міжнародної діяльності було прийнято простішу для іноземців назву Iceland Airways, що краще запам'ятовується.

На початку 40-х рр. було придбано кілька повітряних суден, які стали двигуном розвитку перевізника. Перший комерційний рейс через Атлантику було здійснено 1945 р. до Шотландії. З наступного року почалися регулярні рейси до тієї ж Шотландії та дружньої Данії.

До середини 60-х рр. авіакомпанія виконувала переважно внутрішні перельоти, поступившись більшою частиною карти міжнародних рейсів своєму головному конкуренту Loftleidir. Економічна криза 70-х змусила цих двох перевізників вступити до альянсу, об'єднавшись у єдину потужну компанію. Чільну позицію в ній зайняла Flugfelag. Флот поповнився літаками класу Boeing. Завдяки активній популяризації бренду та високій значущості на локальному ринку вже в 90-х обсяг пасажиропотоку перевищив 1 млн осіб на рік, що в ті роки було дуже значним показником.

З 2001 р. хаб авіакомпанії перенесено до міжнародного аеропорту Кеблавік, а холдинг перейменований на Icelandair Group. Після кризи 2008 р., яка суттєво вдарила по всіх економічних галузях та більшості авіаперевізників, компанія почала активно розвивати міжнародні маршрути, щоб компенсувати втрати на внутрішньому ринку.

Буквально за кілька років карта польотів збільшилася більш ніж на 40 пунктів призначення. Географія стабільно розширюється. Додаються нові міста та країни. Сьогодні це великий міжконтинентальний авіаперевізник зі щорічними пасажиропотоками понад 3 млн осіб та практично бездоганною репутацією.

Корпоративний стиль

Традиційне оформлення літаків компанії полягає в яскраво-синій лівреї з жовтою окантовкою по всьому периметру судна і жовто-золотистим прапором, що розвивається на хвостовому оперенні з назвою бренду. Турбіни також пофарбовані яскраво-жовтим.

Багато літаків мають унікальний дизайн у вигляді північного сяйва або тематичного забарвлення. Прапор на хвості залишається незмінним. Його кольори варіюються залежно від загальної концепції оформлення. Загалом дизайнерський меседж спрямований на те, щоб пасажир, побачивши літак, асоціював його саме з Ісландією, і у нього виникало бажання подорожувати цією країною.

Впізнаваність бренду йде окремим пунктом. У тому числі особлива увага приділяється стилю обслуговуючого персоналу. Форма екіпажу універсальна та стримана – чорні строгі костюми з синьо-жовтими шийними хустками бортпровідників.

Бонусна програма

В авіакомпанії діє програма лояльності Saga Club. Клієнт, що зареєструвався в ній, при кожному польоті літаком IcelandAir накопичує бонусні бали, які надалі може використовувати для різних преференцій в аеропорту та на борту. У програмі також задіяні партнери, зокрема: Alaska Airlines, JetBlue, Booking.com, Rentalcars.com, Getyourguide.com та Icelandair hotels.

Кількість бонусних балів залежить від дальності польоту – внутрішній чи міжнародний рейс, а також класу комфорту – тип економічного класу чи бізнес-клас. Іншими словами, чим частіше ви літаєте і чим дорожче квитки купуєте, тим у вас буде більше бонусів. Компанія дуже лояльно ставиться до постійних клієнтів. Пропонує низку знижок:

• зниження ціни при оренді авто або бронюванні номера в готелі, що належить до партнерів;
• можливість купити дешевий авіаквиток у салон вищого класу за ціною економа;
• можливість повернути або обміняти квиток на інший рейс без штрафних виплат;
• розрахунок за продукти харчування та напої на борту бонусами.