Delta Air Lines — найбільший американський авіаперевізник, що пов'язує п'ять континентів. Це єдиний авіаперевізник США, який здійснює перельоти до Африки та Австралії. Він представлений у понад 370 пунктах призначення 66 країн на всіх континентах. За показниками пасажиропотоку, чисельності флоту та маршрутної карти компанія Delta Air Lines займає лідируючі позиції та складає конкуренцію найкращим світовим авіалініям.
Головний офіс організації розташований у Міжнародному аеропорту Хартсвілда-Джексона в Атланті. Додатковими базами виступають Міжнародний аеропорт Цинциннаті у Кентуккі, Міжнародний аеропорт імені Джона Кеннеді у Нью-Йорку та Міжнародний аеропорт Солт-Лейк-Сіті.
У складі компанії є кілька регіональних авіаперевізників і обслуговуючих компаній, а чисельність її персоналу становить 80 тисяч співробітників. Це справжній гігант авіабізнесу, який входить до міжнародної організації SkyTeam та користується повагою серед провідних авіаліній світу. Популярність серед пасажирів підтримується високоякісним сервісом, пунктуальністю та безпекою польотів.
Історія розвитку
Delta Air Lines засновано в 1924 році як агротехнічну філію військового авіазаводу Huff Daland. З переїздом штаб-квартири компанії до Луїзіани авіакомпанія відкриває перші пасажирські рейси, які на той час були розкішшю для багатьох громадян. Переживши Велику депресію початку 30-х років як сільськогосподарська авіація та вигравши тендер на поштові авіаперевезення, авіалінії змогли реанімувати пасажирський напрямок, виконуючи сполучення між Південною Кароліною та Техасом.
У 1941 році компанія переїхала до Атланти і розширила карту своїх маршрутів ще на кілька штатів. На початку 50-х вона поглинула першу компанію Chicago and Southern AirLines, змінивши назву на загальновідому Delta, яка зберігається до наших часів.
З початку 70-х авіалінії активно розширювали свій флот за рахунок літаків класу Boeing, потужність яких дозволила зробити реальністю рейси в Лондон і Франкфурт-на-Майні. Авіалінії співпрацювали з The Walt Disney Company до 90-х років, обслуговуючи пасажирські та спеціальні рейси. Поглинання великої Western Airlines та розширення своїх прав на Лос-Анджелес вивели Дельту до п'ятірки найбільших авіаліній світу. Поглинання дрібних авіаперевізників додало флоту 21 літак типу Airbus A310, а також десятки маршрутів як усередині країни, так і за кордоном.
На початку нового століття авіакомпанія здійснила модернізацію флоту, серед іншого оновивши парк своїх боїнгів на новітню модель Boeing 767. Криза 2004 року, яка стала відчутним ударом для всього авіабізнесу, суттєво підірвала добробут цієї компанії. Усі спроби уникнути фінансового краху не мали успіху.
Вже у вересні 2005 року Дельта оголосила себе банкрутом та заявила про проведення глобальної реструктуризації активів. Подолати труднощі вдалося до середини 2007 року. Тоді компанія остаточно вийшла з банкрутства, повернула раніше звільнених співробітників та відновила більшу частину маршрутів. Незважаючи на нову економічну кризу, перевізнику вдалося стабілізувати свою діяльність та вийти на новий рівень.
З 2010 року авіакомпанія Delta Air Lines обслуговує близько 400 пунктів призначення в усьому світі. Це величезна цифра! Обсяги перевезень після дворічного спаду під час пандемії 2019-2021 років стрімко зростають.
Корпоративний дизайн
Логотип компанії у вигляді символу «Дельта» прикрашає бічну частину літаків, а також хвостове оперення. Колірна гама складається з синього та червоного кольорів.
Уніформа бортового екіпажу виконана в глибокому синьому кольорі, а червоні деталі у вигляді краваток, кишенькових та шийних хусток освіжають вбрання та дублюють стиль оформлення літаків.
Бонусна програма
Програма лояльності SkyMiles визнана кращою бонусною системою заохочення для ділових пасажирів, що часто літають.
Її відмінність – моментальне разове зарахування 16000 миль при реєстрації клієнта.
Подальше накопичення миль залежить від класу авіаквитка, напрямку польоту (внутрішній або міжнародний рейс), а також від відстані на борту літака.
Накопичені бонуси не закінчуються і не згоряють після закінчення календарного року, а переносяться на наступний.
Клієнт може використовувати їх на власний розсуд:
- Купити авіаквиток у бізнес-клас за ціною економ-класу;
- Обмінювати дешевий авіаквиток на престижніший без доплати.
- Сплатити милями провезення більшого багажу, ніж той, що передбачений у квитку.
- Купити зі знижкою номер у готелі або орендувати автомобіль у компаніях-партнерах Delta Air Lines, які розкидані по всьому світу.
- Скористайтеся привілеями VIP-пасажирів у кімнатах відпочинку аеропортів або отримати доступ до бізнес-меню на борту без додаткових фінансових витрат.