Авиакомпания Air Arabia

Air Arabia — бюджетная авиакомпания из ОАЭ, состоит в Организации арабских воздушных перевозчиков. За год ее самолетами путешествуют около 6,7 млн пассажиров. Рейсы обслуживаются в пяти основных аэропортах — эмиратских гаванях Шарджи, Абу-Даби и Рас-эль-Хайма, Касабланки (Марокко) и Александрии (Египет). Головной офис оператора располагается в Шарджи, в 15 километрах от центра Дубая. Штаб-квартира находится в зоне грузового терминала аэропорта.

Хотя Air Arabia позиционируется как бюджетная компания, на самом деле модель ее бизнеса ближе к авиаперевозчикам, работающим по гибридной системе. Так, стоимость перелетов примерно соответствует ценовой политике остальных операторов. Кроме того, на самолетах компании взимается отдельная плата за провоз багажа, питание и даже питьевую воду на борту.

Регистрация на рейсы Air Arabia осуществляется как за стойками аэропортов, так и с помощью специальных терминалов в авиагаванях. Бронирование возможно через мобильное приложение или сайт оператора. Купить билет на самолет с открытой датой нельзя — клиентам предлагаются только проездные документы на конкретные рейсы. В случае отказа пассажира от услуг компании деньги не возвращаются, однако они могут быть использованы для оплаты других перелетов в течение года за вычетом комиссионных сборов.

Доставка клиентов в аэропорты или из них осуществляется на автобусах Air Arabia с кондиционерами и багажными тележками. Для всех пассажиров в самолетах предлагаются места эконом-класса. Из мультимедийных развлечений на борту — только эфирное телевидение. Стоимость провоза багажа зависит от веса, при этом количество мест под него не ограничивается.

История развития компании Air Arabia

Перевозчик был создан в 2003 году по решению шейха эмирата Шарджа Мухаммеда аль-Касими. Компания стала первым бюджетным авиаоператором на Ближнем Востоке. В 2007 году ее акции были зарегистрированы на фондовой бирже ОАЭ. В 2015 году компания выкупила 49% активов иорданской Petra Airlines, поскольку последняя являлась участницей Соглашения об открытом небе ЕС.

В 2019 году Air Arabia расширила свой флот за счет приобретения самолетов Airbus A321, доведя размер авиапарка до 55 машин. В 2018 году планы о покупке Boeing 737 MAX и Embraer-E2 были пересмотрены в пользу Airbus A320neo. В 2020 году перевозчик учредил дочернюю структуру Air Arabia Abu Dhabi.

Бонусы и дополнительный сервис от Air Arabia

Для клиентов компании предлагается программа лояльности AirRewards. Накопление бонусов по ней предусматривается при покупке авиабилетов на рейсы, дополнительных услуг и товаров перевозчика и его партнеров. Баллы начисляются как кешбек в зависимости от потраченных пассажирами сумм. Их можно потратить на оплату билетов и провоза багажа, а также на питание в самолете. Клиентам предоставляется возможность суммирования баллов с членами своей семьи.

Правила накопления бонусов AirRewards:

• Кешбек за каждый перелет — 10% от стоимости авиабилета.
• Оплата провоза багажа — 5% от суммы.
• Резервирование места в салоне и меню на борту — 10% от цены на эти услуги.
• В случае проживания в гостиничных сетях партнеров перевозчика начисляется до 15 баллов за каждый доллар, заплаченный за номер.
• За аренду автомобилей в рекомендованных сервисах — 6 бонусов из расчета на израсходованный $1.
• Баллы также начисляются за пользование мобильными сетями в роуминге.

Дополнительные услуги, связанные с перелетом:

• Регистрация на рейс групп от десяти человек. В этом случае предлагаются билеты по более низким ценам.
• Выбор места в салоне, в том числе возле иллюминаторов или прохода между креслами.
• Переоформление билета на другого пассажира. Возможно до момента оплаты проездного документа.
• Заказ любимых блюд на этапе бронирования. Меню, зарезервированное заранее — более разнообразно, кроме того, оно обходится дешевле. Также сокращается время подачи блюд пассажирам на борту самолета.
• Изменение даты или маршрута перелета. Деньги, выплаченные за авиабилет, зачисляются в стоимость приобретения нового проездного документа.
• Отмена бронирования с вычетом комиссии за обслуживание.

В качестве необязательной опции компания предлагает клиентам подключиться к страховой программе «Безопасный полет» для покрытия возможных расходов на лечение, получения компенсации за утерянный багаж и полного возмещения стоимости билета в случае отказа от рейса.

Пассажиры также могут приобрести целый ряд товаров в магазинах беспошлинной торговли Air Arabia по дешевым ценам. На выбор покупателей — часы, парфюмерия, ювелирные изделия и разные аксессуары.

Фирменная ливрея самолетов Air Arabia и униформа персонала компании

Логотип компании, который наносится на воздушные машины Air Arabia — это фигура летящей птицы красного цвета. Он располагается на хвостовом оперении и части фюзеляжа, примыкающей к нему, а также на гондолах двигателей. Плоскости крыльев окрашены в серый цвет, их законцовки — в красный. Название компании на английском языке нанесено большими красными буквами через ряд иллюминаторов между первой дверью самолета и крыльями, а перед надписью, на верхнем ее уровне — маленькими на арабском.

Униформа стюардесс — красные жакет и брюки или удлиненное платье, бортпроводников — серый костюм полуспортивного типа с красными молниями. На пилотах надеты черные костюмы с жёлтыми полосами на рукавах пиджака ближе к запястью, а также галстуки темно-стального цвета.

В распоряжении Air Arabia находятся самолеты Airbus — в общей сложности 58 единиц, в том числе модели A320 — 52 и A321 Neo LR — 6 машин. Их салоны оснащены комфортабельными креслами с большим шагом (расстоянием между передним и задним пассажирами).

Перелетами Air Arabia охвачены регионы Европы, Центральной и Юго-Восточной Азии, Ближнего Востока и Северной Африки. В общей сложности самолеты компании курсируют по 170 маршрутам в 48 стран мира.

Наиболее популярные направления:

• Шарджа (ОАЭ).
• Амман (Иордания).
• Бейрут (Ливан).
• Стамбул (Турция).
• Бишкек (Киргизия).

Компания Air Arabia учредила ряд бюджетных перевозчиков в странах Азии и Северной Африки. Эти подразделения задействованы преимущественно в авиасообщении с европейскими странами и на внутренних перевозках.

Компании в составе Air Arabia:

• Лоукостер Air Arabia Abu Dhabi (ОАЭ), учрежденный совместно с Etihad Airways, работает на ее маршрутах в страны Европы и Азии. Его база располагается в Абу-Даби.
• Fly Arna (Армения) базируется в Ереване. Совершает недорогие рейсы по стране и международные туристические перевозки в Египет.
• Пакистанский бюджетный оператор Fly Jinnah, управляемый Air Arabia и Lakson Group, осуществляет дешевые внутренние перевозки из аэропортов Исламабада, Карачи, Лахора, Мултана и Кветты.
• Air Arabia Egypt создана совместно с египетским туристическим оператором Travco Group. Предлагает клиентам регулярные и чартерные рейсы между странами Европы, Западной Азии и Северной Африки. Узловой хаб компании — аэропорт в Александрии.
• Air Arabia Maroc (Марокко), базируется в Касабланке. Совершает бюджетные перевозки между странами Европы и Северной Африки.