Как вернуть билет на поезд, оформленный через Интернет?

Если вы хотите вернуть билет на поезд, который был оформлен через Интернет на skybooking.ua, вам следует ознакомиться с политикой возврата билетов Укрзализныци, которой руководствуется сервис SkyBooking.

Возврат билета можно выполнить следующими способами:

1. Воспользоваться ссылкой, прикрепленной в письме с электронным билетом. В письме, в котором отправлен билет, содержится ссылка на форму для возврата. Перейдите по ней на страницу возврата и следуйте указаниям пошаговой инструкции для проведения аннулирования билета онлайн.
2. В личном кабинете на сайте. При регистрации на нашем сайте, в вашем личном кабинете будет доступна опция для оформления возврата билета.
3. Обратиться в службу поддержки. Наши специалисты проведут аннулирование билета, ответят на все вопросы и предоставят необходимую информацию.
4. Оформить возврат в кассах Укрзализныци. Возврат электронных билетов, приобретенных с помощью сервиса SkyBooking, и получение денежных средств, можно провести в жд кассе Укрзализныци согласно «Правилам перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины». Возврат электронных билетов проходит по точно таким же правилам, как и бумажных билетов на стандартных бланках Укрзализныци. При этом не нужно менять электронный билет на бумажный.

Сроки и условия возврата могут различаться в зависимости от типа билета и времени, оставшегося до даты поездки. Сумма компенсации зависит от периода, в который вы обратились с запросом на аннулирование. При совершении покупки билета в Интернете и его возврате после проверки соответствия всех данных проездных документов денежные средства будут возвращены на счет, с которого осуществлялась оплата.