Oneworld

О альянсе

Oneworld — один из крупнейших и третий по объему перевозок авиационный альянс в мире, после Star Alliance и SkyTeam. В организации состоят 13 авиакомпаний, их аффилированные структуры и партнеры. Ежедневно операторы союза совершают 13 тыс. рейсов, а их совокупный парк насчитывает почти 3,3 тыс. воздушных судов. За год самолетами компаний летают в среднем 490 млн пассажиров.

Центральный секретариат организации располагается в Нью-Йорке. В штаб-квартире также находятся головные офисы некоторых членов сообщества. Основная функция центра управления – координация процессов развития Oneworld и запуска новых услуг для клиентов.

Участники авиаальянса придерживаются единых принципов в своей работе и внедряют общую коммерческую политику, задействуют универсальные управленческие механизмы и тесно сотрудничают в сфере технологий. В рамках интеграции рабочих процессов объединены пункты регистрации, залы ожидания и авиабилетные кассы примерно в 50 аэропортах.

История учреждения и дальнейшего развития Oneworld

Представители основателей альянса, пяти крупных авиакомпаний, презентовали концепцию создания организации в ходе пресс-конференции в Лондоне в сентябре 1998 г. Согласно планам учредителей, оглашенным на брифинге, в будущем союз должен обрести статус лучшего в мире авиационного сообщества для организации экономически выгодных и комфортных международных перелетов частных клиентов.

Учредители союза:

• American Airlines (США);
• British Airways (Великобритания);
• Canadian Airlines International (Канада);
• Cathay Pacific (Гонконг);
• Qantas (Австралия).

В преддверии начала совместной деятельности компании провели колоссальный объем работы по переобучению своих 220 тыс. сотрудников для достижения целей, задекларированных учредителями. Официальный запуск Oneworld состоялся в феврале 1999 г. К тому моменту авиакомпании обслуживали рейсы по 648 направлениям в 139 государствах, имели в своем распоряжении 1,58 тыс. самолетов. Годовой пассажиропоток оценивался в 181 млн клиентов.

В том же году заработала централизованная система управления Oneworld Management Company – такое решение на тот момент еще не было внедрено в других крупных авиаальянсах. В полном объеме OMC на базе главного офиса в Ванкувере (Канада) начала функционировать с февраля 2000 г., в канун первой годовщины со дня учреждения организации. В 2005 г. Oneworld первым в мире запустил систему регистрации пассажиров на рейс с использованием электронных авиабилетов.

В феврале 2009 г., спустя десять лет с момента учреждения Oneworld, в него входили уже десять компаний. По расчетам финансовых аналитиков организации, кооперация перевозчиков в этот период увеличила их совокупную прибыль на 1,5 млрд евро. В 2011 г. было принято решение о переносе штаб-квартиры в Нью-Йорк.

В 2013 и 2021 гг. организация становилась лидером рейтинга лучших авиаальянсов мира Skytrax World Airline Awards, который формируется на основании результатов голосования пассажиров.

Принципы членства и сотрудничества компаний в Oneworld

Участниками Oneworld являются крупные игроки рынка коммерческих авиаперевозок, которые соответствуют критериям стандартов обслуживания, безопасности, охвата направлений и пассажирооборота. Также в него автоматически входят около 15 аффилированных членов – это в основном региональные перевозчики, являющиеся дочерними подразделениями основных участников организации, или же предприятия, состоящие с ними в давних партнерских отношениях.

Принцип взаимодействия авиационного альянса с мелкими операторами, не имеющими права голоса, заключается в том, что их интересы представляют материнские структуры. Необходимость подключения к программам Oneworld региональных перевозчиков связана с возможностями большего наращивания маршрутной сети.

Преимущества, которые получают члены альянса:

1. Более удобная организация трансферов для пассажиров, которые могут путешествовать на самолетах разных компаний.
2. Улучшенная поддержка клиентов вне зависимости от конкретного оператора перевозок.
3. Большой выбор маршрутов путешествий пассажиров по всему миру за счет предложений компаний-партнеров по союзу.
4. Расширенные возможности предоставления преференций клиентам в рамках программ лояльности.
5. Доступ к большему количеству залов ожидания, которые находятся в аэропортах по всему миру.
6. Наращивание количества код-шеринговых соглашений и расширение сети стыковочных рейсов в партнерстве с другими участниками.
7. Операционные затраты перевозчиков оптимизированы благодаря общекорпоративным закупкам.
8. Большая узнаваемость перевозчика: членство в альянсе – это в первую очередь уже хорошая реклама авиакомпании.

В целом же комфорт и привлекательные условия в плане ценовой политики, которые создаются для клиентов в таком формате сотрудничества, компании не смогли бы обеспечить самостоятельно.

Выгодные возможности для пассажиров

Обладатели премиальных карт Emerald и Sapphire имеют право свободного пребывания в любом из 620 залов ожидания. Также они получают увеличенные квоты на провоз своего багажа. Дополнительно держатели карт Emerald проходят проверку системы безопасности в отдельных секторах в ускоренном режиме.

Кроме плана бонусных миль и других преференций для постоянных клиентов, альянс предлагает купить билеты в рамках пакета "Вокруг света" с дешевыми тарифами на перелеты как в пределах одного континента, так и по разным материкам с бронированием мест на несколько рейсов.

Виды тарифов комплексной программы путешествий по всему миру:

1. Oneworld Explorer – цена формируется в зависимости от того, сколько континентов планирует посетить клиент.
2. Global Explorer – пассажир покупает билет на суммарную длину маршрутов всех перелетов.
3. Circle Pacific – отдельное дешевое пакетное предложение для путешественников в тихоокеанские регионы.