Wizz Air: бюджетная авиакомпания и ее модель успеха

Wizz Air — это популярная венгерская авиакомпания. Она относится к бюджетным авиалиниям (лоукостер). Их главная цель — обеспечить своим пассажирам быстрый и комфортный перелет между странами Центральной и Восточной Европы. Эта авиакомпания постоянно развивается и расширяет спектр оказываемых услуг.

История компании

Создателем Wizz Air считается Йожеф Варади, который позже был исполнительным директором компании. Вместе с пятью своими друзьями он основал бюджетную авиакомпанию. В ее основу легли знания и личный опыт, которые были получены в этой сфере за многие годы работы. На осуществление задуманного понадобилось около полугода. Все документы были собраны, разрешение на пассажирские перелеты получено, и 19 мая 2004 первый самолет с логотипом Wizz Air вылетел из города Катовице. 

С тех пор количество рейсов существенно расширилось. При этом компания стремится к постоянному развитию. Всего за десять лет Wizz Air стала крупнейшей бюджетной авиакомпанией в Европе. В начале 2015 г. в продаже появились акции компании, что стало новым этапом в ее развитии. Штат расширился до 3000 человек, самолеты обновили и перекрасили. Рейтинг AirlineRatings признал Wizz Air лучшим бюджетным авиаперевозчиком Европы за 2020 г. 

Модель бюджетной авиакомпании

Лоукостером называют низкобюджетную авиакомпанию, стоимость перелета у которой значительно ниже, чем у других авиаперевозчиков. В то же время, качество услуг тоже может быть хуже. При этом нужно уметь отличать лоукостер от обычных компаний, которые просто презентуют рейсы на короткие дистанции или не предоставляют полный спектр услуг. Для этого была создана специальная бизнес-модель с соответствующими критериями.

Принципы и характеристики модели бюджетной авиакомпании

Как правило, работа бюджетных авиакомпаний строится вокруг следующих принципов:

1. Единый пассажирский класс. 
2. Один тип самолета на все рейсы. В основном используются экономные Airbus A320 или Boeing 737. Благодаря этому упрощается система обучения и распределения персонала.
3. Универсальная система оплаты. Используется один бланк для рейсов в обе стороны. Также все больше лоукостеров переходят на электронные билеты.
4. За день один самолет выполняет сразу несколько рейсов. При этом все они ориентируются на прямые перелеты, с минимальным временем остановок в аэропорту. 

Не все лоукостеры придерживаются всех перечисленных пунктов. Кроме того, есть рекомендованные, но необязательные условия. К примеру, цены на билет могут увеличиваться по мере заполнения салона. 

Сравнение с традиционными авиакомпаниями

Главное преимущество лоукостеров перед традиционными авиакомпаниями — это низкая стоимость. Что касается комфорта перелета, то в этом они проигрывают. Места в салоне явно меньше, чем в стандартном самолете. К тому же не у всех кресел откидывается спинка. Таким образом, авиакомпании хотят увеличить количество посадочных мест. Еще одно отличие — иногда может не указываться место в билете. Это сделано для того, чтобы пассажиры были мотивированы не задерживаться при посадке.

В то время как большинство авиакомпаний выбирают крупные аэропорты, бюджетные авиаперевозчики предпочитают менее востребованные. Это касается и времени вылетов. Также сокращается список оказываемых услуг. К примеру, если в классических авиакомпаниях стоимость напитков входит в стоимость билета, то в лоукостерах за них придется заплатить. Некоторые бюджетные авиакомпании стараются минимизировать эти отличия и сделать перелет максимально комфортным.

Маршруты и направления

По сводкам за 2019 год, компания совершала рейсы по 710 направлениям. В ноябре того же года услугами Wizz Air воспользовались около 3 миллионов пассажиров. На сегодняшний день договора на обслуживание заключены с 190 аэропортами в 45 странах.

После пандемии авиакомпания обрела популярность благодаря стремительному расширению выбора рейсов. С 2020 по 2021 год были открыты новые направления и базы для самолетов. В Украине вылеты осуществлялись из Киева и Львова. Были прямые рейсы в Англию, Австрию, Италию, Польшу, Боснию и Герцеговину, а также в Марокко, ОАЭ, Казахстан и Израиль.

Цены и тарифы

Цены на билет зависят от нескольких факторов. В первую очередь на стоимость влияет продолжительность полета. Также есть несколько тарифов, у каждого из которых своя стоимость:

1. Basic. Это самые дешевые билеты. Они подходят для тех, кто любит путешествовать налегке и берет с собой только ручную кладь.
2. WIZZ GO и WIZZ Family Go. Это самый популярный тариф среди пассажиров. В него входит выбор места, возможность регистрации онлайн за 30 дней до вылета, а также место для чемодана в багажном отсеке.
3. WIZZ Plus и WIZZ Family Plus. В этом пакете собраны все услуги для комфортного путешествия. Пассажиры могут выбрать место в салоне, взять с собой чемодан, который сдается в багажный отсек, и изменить дату полета, если есть необходимость. 

Чем больше услуг входит в выбранный вами тариф, тем выше будет его стоимость. При оформлении билета на самолет онлайн на экране появится краткое описание каждого пакета, чтобы вы могли легко сделать выбор. 

Особенности авиапарка Wizz Air

Флот авиакомпании Wizz Air состоит из 141 самолета. Их средний возраст составляет 5,3 лет. Самыми новыми являются самолеты A321neo компании Airbus. Первый из 181 заказанных аппаратов поступил в распоряжение флота Wizz Air в начале 2019 г. С тех пор рейсы совершило уже 47 таких самолетов. Они более вместительные, чем предыдущие модели (239 посадочных мест против 180). Больше всего в авиафлоте числится Airbus A320ceo — 52 самолета. Они маленькие, могут уместить не больше 180 пассажиров. Однако и стоимость такого билета будет самой низкой. 

Качество обслуживания и услуги

Кроме стандартных услуг, Wizz Air предоставляет несколько дополнительных возможностей. К примеру, вы можете забронировать тариф без оплаты на 48 часов. На это время стоимость фиксируется. Даже если цена подымется, для вас она останется прежней. Для этого даже не нужно вносить свои данные. Единственное условие — на момент бронирования до полета должно оставаться больше семи дней. На борту есть платные услуги. К примеру, можно купить напитки, сэндвичи или сувениры. Оплату можно проводить картой и наличными. Валюта зависит от рейса. 

Влияние на рынок и конкуренцию 

В мире существует очень много авиакомпаний. Среди них есть как классические авиаперевозчики, так и более дешевые варианты. Поэтому конкуренция в этой сфере высокая. Несмотря на это Wizz Air смогла быстро стать востребованной у пассажиров и с каждым годом становится все популярнее. Секрет кроется в низкой стоимости билета при довольно комфортных условиях полета.