Авиакомпания Xiamen Air

О авиакомпании

Xiamen Airlines – китайская авиакомпания, пятая в стране и 37-я в мире по количеству рейсов. С годовым объемом пассажиропотока в 30-40 млн человек она занимает шестую позицию в национальном рейтинге КНР.

Ежедневно самолеты Xiamen Airlines совершают в среднем более полутысячи регулярных и чартерных перелетов по внутренним и международным направлениям, включая межконтинентальные маршруты, в том числе по код-шеринговым соглашениям с 11 другими перевозчиками. Купить билеты удобно с помощью сервиса SkyBooking.

Хаб и штаб-квартира компании располагаются в международном аэропорту Сямэнь Гаоци, дополнительные хабы – в Пекине, Фучжоу, Уишане и Ханчжоу. Xiamen Airlines состоит в международном авиационном альянсе SkyTeam. Xiamen Airlines Является единственной авиакомпанией Китая, удостоившейся награды China Quality Award.

Услуги Xiamen Airline и программа лояльности Egret Miles

Пассажирам воздушных судов компании предоставляются на выбор три уровня комфорта в перелете: эконом и бизнес на международных и региональных рейсах, первый класс – только на внутренних маршрутах в Китае. Для пассажиров первого и бизнес-класса предусмотрены полностью раскладывающиеся в кровати кресла.

Независимо от уровня обслуживания все места оборудованы индивидуальными мультимедийными системами с библиотеками кинофильмов, шоу и музыки, а также компьютерными играми. Есть розетки для зарядки мобильных гаджетов и порты USB, в салонах подключен Wi-Fi. В зависимости от продолжительности полета предоставляется бесплатное питание из нескольких блюд, на ближнемагистральных маршрутах – горячие закуски однократно.

Дополнительные платные услуги:

• предварительный выбор места в самолете. Возможен только в сегменте эконом как на международных, так и на региональных маршрутах не менее, чем за трое суток до вылета;

• провоз багажа, вес которого превышает 20, 30 и 40 кг (эконом, бизнес и первый класс соответственно);

• предварительный заказ индивидуального меню, включая деликатесы и алкогольные напитки.

В аэропортах компания предоставляет доступ пассажирам в 90 залов ожидания, в том числе в лаундж-зону первого класса в Сямыне. Она разделена на два сектора, обслуживающие соответственно внутренние и международные авиаперевозки.

Удобства в зале первого класса:

• телевизоры и компьютеры, доступ к Интернету;
• большая библиотека газет и журналов;
• комнаты отдыха;
• меню на выбор – закуски, фрукты, сладости и напитки;
• массажные и душевые комнаты;
• камеры хранения.

Xiamen Airline также предлагает своим клиентам присоединиться к программе лояльности Egret Miles, предусматривающей предоставление скидок, дешевых услуг и льгот за накопленные в перелетах мили, в том числе на самолетах других перевозчиков альянса SkyTeam. Пассажирам дается возможность выкупать премиальные билеты как для себя, так и для членов своей семьи.

Участникам программы вручается магнитная карта Egret Card. Накопление дополнительных баллов предусматривается при покупках товаров и услуг у партнеров компании, в том числе банков (при пользовании кобрендовыми платежными картами), туристических агентств, отелей и сервисов проката автомобилей.

Призовые мили по программе можно израсходовать следующим образом:

• бесплатные перелеты в экономклассе, покупка авиабилетов по более дешевым ценам;
• регистрация за стойкой первого класса;
• бесплатный провоз 30 кг дополнительного багажа;
• повышение уровня обслуживания при наличии свободных мест в первом и бизнес-классе;
• полное возмещение за возврат билета и свободный выбор другого рейса;
• доступ в зал ожидания первого класса с правом приглашения одного гостя;
• покупка продуктов питания и других товаров по низким ценам на интернет-площадке XiamenAir;
• оплата подписки на корпоративные журналы.

Egret Miles пользуется популярностью среди клиентов компании, поскольку в ней предлагаются более выгодные для клиентов условия, чем те, которые предусматриваются бонусными планами других членов альянса SkyTeam. Число зарегистрированных участников программы достигает 10 млн человек.

История развития

Xiamen Airlines была учреждена в 1984 г. Первоначально она позиционировалась как внутренний перевозчик. Первые перелеты стартовали в 1985 г. на арендованном Boeing 737-200. К 1988 г. парк компании увеличился втрое. В 1994 г. предприятие поглощает авиаперевозчика Fujian Airlines. С 1996 г. оператор начинает продавать авиабилеты на международные рейсы. Три года спустя начались перелеты в Бангкок из аэропорта Сямэня. В 2006 г. открывается прямое авиасообщение с Сингапуром.

В 2009 г. компания закупила девять Boeing 737-800, пополнив свой флот до 57 машин. В 2011 г. заключается контракт на приобретение еще шести Boeing 787. В 2012 г. перевозчик получает награду администрации гражданской авиации Китая за безопасность полетов и становится первой в стране авиакомпанией с национальным сертификатом "пять звезд". Тогда же XiamenAir присоединяется к глобальному альянсу SkyTeam. В 2013 г. ее авиапарк насчитывал ровно 100 самолетов. Год спустя компания выкупает все активы китайского перевозчика Hebei Airlines и регистрирует его в качестве своего дочернего предприятия.

Кроме того, совместно с властями провинции Цзянси учреждается лоукостер Jiangxi Airlines, первые рейсы которого были запущены два года спустя. В том же 2014 г. XiamenAir получает первый широкофюзеляжный самолет Boeing 787 Dreamliner для дальнемагистральных перелетов в Европу, Австралию и в североамериканские регионы. Через год был освоен первый беспересадочный маршрут в Амстердам, а также налажены полеты в Сидней.

Компания продолжила работу над расширением международных маршрутов и обрела статус крупного международного игрока рынка авиаперевозок. В 2016 г. объявляется о планах запуска прямых перелетов в США, Ванкувер и Мельбурн. Уже в 2017 г. самолеты оператора курсируют по межконтинентальному маршруту из Фучжоу в Нью-Йорк.

В 2018 г. в парке воздушных судов XiamenAir появляется первый из десяти заказанных Boeing B737 Max 8, кроме того, подписывается контракт на такое же количество воздушных судов Boeing B737 Max 10. В 2018 г. перевозчик выводит из эксплуатации Boeing 757-200. Тогда же заключается глобальное код-шеринговое соглашение с KLM Royal Dutch Airlines, Air France и China Southern Airlines, что позволило компании значительно расширить список предлагаемых европейских направлений для своих клиентов.

Фирменный стиль

Основная часть фюзеляжа воздушных машин компании окрашена в белый цвет. На днище нанесены дугообразные голубые и темно-синие полосы, чередующиеся с тонкими белыми линиями и охватывающие нижнюю часть борта. Кроме того, в ярко-синий цвет выкрашен вертикальный стабилизатор хвостового оперения. На него нанесен логотип компании, представляющий собой силуэт взлетающей цапли белого цвета.

Между кабиной пилотов и первой дверью расположена эмблема альянса SkyTeam. С противоположной стороны двери над иллюминаторами размещен синий логотип перевозчика и его название на китайском языке. Английское наименование компании прописными буквами – XIAMENAIR – нанесено на борт за второй дверью на том же уровне.

Форма пилотов – черный костюм и фуражка, на которых присутствуют желтые элементы: опоясывающие полоски у срезов рукавов пиджака, рант и стилизованные ветви с листьями на козырьке головного убора, летная эмблема. Под пиджак надевается белая рубашка с черными погонами с желтыми полосами, синий галстук с голубыми вставками, на которые нанесены белые логотипы компании.

Бортпроводники носят ярко-синие костюмы без галстуков с жилетками такого же цвета и светло-серыми рубашками со стоячим воротником. На стюардессах надеты платья с желтым низом и красным верхом (как вариант – ярко-синим и бледно-голубым соответственно) с вышитыми рисунками ветвей и листьев.