Авиакомпания KLM

О авиакомпании

KLM (Королевская Авиационная Компания), Koninklijke Luchtvaart Maatschappij) – ведущая авиакомпания в Европе, которая была основана 7 октября 1919 г. Деятельность европейского авиаперевозчика составляет более 100 лет. Это одна из наиболее старых авиакомпаний в Европе.

Раньше KLM была известна как национальная компания Нидерландов, но с 2004 г. стала дочерней организацией холдинга AirFrance-KLM со штаб-квартирой в Амстердаме, вблизи с главным аэропортом страны – Схипхол. 

История перевозчика

Название "Королевская" некогда присудила королева Нидерландов Вильгельмина. Благодаря данному титулу, появился логотип в виде короны.  

Основателем компании стал военный летчик Альберт Плезман, который придумал девиз: "Воздушный океан, который объединяет людей". Но со временем главным посылом перевозчика стала надежность. Поэтому девиз KLM стал значительно проще: "Надежная авиалиния". 

Первый перелет состоялся 17 мая 1920 г. с Лондона в Амстердам. Рейс был примечателен высокой численностью людей на борту самолета. 350 пассажиров преодолели расстояние между столицами Великобритании и Нидерландов. 

Первым межконтинентальным перелетом был рейс Амстердам - Батавия. Он состоялся 1 октября 1924 г. Компании потребовалось пять лет, чтобы наладить регулярные авиарейсы по данному направлению.

Корпоративный стиль

Лого компании состоит из синих букв названия и короны сверху. Данный элемент брендинга красуется на самолетах флота, а также на официальном сайте перевозчика. Говоря о веб-ресурсе, где доступна бронь авиабилетов, расписание и другая информация, то он выполнен в лаконичном стиле. Главное преимущество – быстрая навигация по сайту, а также несколько доступных языков для веб-посетителей.

Униформа персонала KLM соответствуют цветам самолётов – синие и голубые оттенки всегда присутствуют на транспортных средствах флота авиаперевозчика. С самого начала, стюардессы носили пальто синего цвета с чёрной сумочкой и туфлями. Также бортпроводницы всегда одеты в костюм синего цвета – с пиджаком или жилетом и белой рубашкой. 

Основным акцентом всегда был тёмный шарф с разным дизайном, который выделялся на фоне лаконичного образа и являлся фишкой сотрудниц. Рубашки могли быть как с длинным, так и с коротким рукавом. Еще в начале ХХ ст. над униформой KLM трудились именитые голландские дизайнеры:

• Ирис ван Херпен;
• Олджай Хюльшен;
• Шарон дель Аден.

Сейчас форма никак не отличается от первоначальных вариантов, и имеет такой же цвет и принт что и в конце ХХ в. В ХХІ в. дизайнеры авиаперевозчика ввели возможность носить девушкам брюки. Это стало элегантной нотой бортпроводниц, тогда как шарф стюардессы начали заправлять под рубашку только в 2000-х. 

Следует отметить, что KLM персонал считается одним из наиболее стильно одетым среди других авиакомпаний. Пассажиры всегда радуются опрятному виду бортпроводниц и делают им комплименты на борту. 

Дополнительные услуги и бонусы

Компания предоставляет ряд дополнительных услуг, таких как:

• комфортабельность на борту (откидные сидения, места повышенного комфорта, мониторы для просмотра фильмов, пресса, др.);
• отсутствие ограничений для багажа (дополнительный багаж, багаж с животными, перевоз спортивного инвентаря);
• высококачественное обслуживание на борту (питание на выбор, WiFi, др.);
• разное (зал ожиданий 24/7 в голландских терминалах, трансфер с\до аэропорта, аренда автомобиля от партнёров, бронь билетов онлайн, др.).

С бонусной программой KLM пассажиры могут воспользоваться:

• выгодными предложениями – путевки туроператоров со сниженными ценами для отдыха в Европе;
• справочником путешественника – виртуальный помощник поможет определиться, с локацией для отдыха, с наиболее подходящим маршрутом. Справочник содержит информацию о том, как купить билет онлайн, как снять бронь, как пользоваться фильтром рейсов;
• скидками – компания вместе с Air France, которая входит в авиаальянс, имеет специальную накопительную систему скидок. Пассажиры получают баллы за поездки ("мили"). Их можно использовать для снижения стоимости на авиабилет или других услуг;
• доступным сервисом от партнеров авиаперевозчика – бронь отелей, аренда автомобилей и развлечения (дешевые билеты на выставки, в аквапарки, музеи, др.). Цены, как правило, на весь сервис изначально снижены для пассажиров KLM-Air France.