Авиакомпания Icelandair

О авиакомпании

Флагманский авиаперевозчик Исландии присутствует на рынке с 1937 г. Его основная база расположена в аэропорте Кефлавик, который находит в 50 км от столицы страны Рейкьявика. Компания выполняет международные рейсы в Исландию и из нее, а также межконтинентальные перелеты с одной стыковкой.

Вектор IcelandAir направлен на социально и экологически ответственную политику. Компания соблюдает ее как за кулисами, так и на борту. Качественный сервис, пунктуальность и ориентированность на клиента создали крепкий имидж лидера авиаперевозок на мировом рынке.

История развития

Предшественником "Исландских Авиалиний" стала открытая в 1937 г. авиакомпания Flugfelag Akureyrar, которая на двух самолетах марки Waco производила внутренние перелеты. Для международной деятельности было принято более простое для иностранцев и лучше запоминающееся название Iceland Airways.

В начале 40-х гг. было приобретено несколько воздушных суден, которые стали двигателем развития перевозчика. Первый коммерческий рейс через Атлантику был совершен в 1945 г. в Шотландию. Со следующего года начались регулярные рейсы в ту же Шотландию и дружественную Данию.

До середины 60-х гг. авиакомпания выполняла преимущественно внутренние перелеты, уступив большую часть карты международных рейсов своему главному конкуренту Loftleidir. Экономический кризис 70-х вынудил этих двух перевозчиков вступить в альянс, объединившись в единую мощную компанию. Главенствующую позицию в ней заняла Flugfelag. Флот пополнился самолетами класса Boeing. Благодаря активной популяризации бренда и высокой значимости на локальном рынке уже в 90-х годовой объем пассажиропотока превысил 1 млн человек. На то время было очень даже внушительным показателем.    

С 2001 г. хаб авиакомпании перемещен в международный аэропорт Кеблавик, а холдинг переименован в Icelandair Group. После кризиса 2008 г., который существенно ударил по всем экономическим отраслям и большинстве авиаперевозчиков, компания начала активно развивать международные маршруты, чтобы компенсировать потери на внутреннем рынке.

Буквально за несколько лет карта полетов увеличилась на более чем 40 пунктов назначения. География стабильно расширяется. Добавляются новые города и страны. Сегодня это крупный межконтинентальный авиаперевозчик с ежегодными пассажиропотоками свыше 3 млн человек и практически безупречной репутацией. 

Корпоративный стиль

Традиционное оформление самолетов компании состоит в ярко-синей ливрее с желтой окантовкой по всему периметру судна и желто-золотистым развивающимся флагом на хвостовом оперении с названием бренда. Турбины также выкрашены ярко-желтым.

Многие самолеты носят уникальный дизайн в виде северного сияния или тематической раскраски. Флаг на хвосте остается неизменным, но его цвета варьируются в зависимости от общей концепции оформления. В целом дизайнерский посыл направлен на то, чтобы пассажир при виде самолета ассоциировал его именно с Исландией, и у него возникало желание путешествовать этой страной.

Узнаваемость бренда стоит особняком. В том числе повышенное внимание уделяется стилю обслуживающего персонала. Форма экипажа универсальна и сдержанна – черные строгие костюмы с сине-желтыми шейными платками бортпроводников.

Бонусная программа

В авиакомпании действует программа лояльности Saga Club. Клиент, зарегистрировавшийся в ней, при каждом полете на самолете IcelandAir накапливает бонусные баллы, которые в дальнейшем может использовать для различных преференций в аэропорте и на борту. В программе также задействованы партнеры, в частности: Alaska Airlines, JetBlue, Booking.com, Rentalcars.com, Getyourguide.com и Icelandair hotels.

Количество бонусных баллов зависит от дальности полета – внутренний или международный рейс, а также класса самолета – тип экономичного класса или бизнес-класс. Иными словами, чем чаще вы летаете и чем дороже билеты покупаете, тем у вас будет больше бонусов. Компания очень лояльно относится к постоянным клиентам. Предлагает целый ряд таких скидок:

• снижение цены при аренде авто или бронировании номера в отеле, который входит в число партнеров;
• возможность купить дешевый авиабилет высшего класса по цене эконом-класса;
• возможность вернуть или обменять билет на другой рейс без штрафных выплат;
• расчет за продукты питания и напитки на борту бонусами.