Авиакомпания Brussels Airlines

О авиакомпании

Brussels Airlines – крупная межконтинентальная авиакомпания и национальный авиаперевозчик Бельгии с центральным командным пунктом в международном аэропорте Брюсселя в Завентаме. Компания работает на 100 направлениях по всей Европе, 24 маршрутам в Африке и 3 направлениям в Северной Америке. Входит в холдинг SN Airholding под контрольным управлением немецкой Lufthansa. Ежегодно ее самолеты перевозят более 10 млн пассажиров по всему миру.

История развития

В 2006 г. две пассажирские авиакомпании – SN Brussels Airlines и Virgin Express – подписали договор о слиянии. Новое образование получило название Brussels Airlines, которое вскоре стало весьма узнаваемым не только на континенте, но и во всем мире. Уже с марта 2007 г. самолеты с фирменным позывным DAT (от операционного названия авиаперевозчика – Delta Air Transport S.A.N.V.), позже измененным на BEL, вышли в небо.

В 2009 г. на аукционе 45% акций компании были приобретены группой Lufthansa. С 2009 г. "Брюссельские Авиалинии" входят в Звездный Альянс – международную организацию авиаперевозчиков Star Alliance.

Корпоративный стиль

Свое совершеннолетие молодая бельгийская авиакомпания встречает уже в обновленном дизайне. Трудности, спровоцированные двухлетним простоем во время пандемии COVID-19 вдохновили руководство переосмыслить не только политику управления, но и корпоративный брэндинг.

Раскраска самолетов приобрела насыщенность и оригинальность. Неизменными остались цвета: белый фон с темно-синими и насыщенно красными узорами и синей фирменной надписью "Brussels Airlines". Из новшеств – красные и серые точки разного диаметра на хвосте, означающие равенство различных пассажиров.  

При помощи своих самолетов компания продвигает бельгийскую культуру по всему миру. Ряд самолетов для этого оформлен в особом тематическом дизайне, в том числе в честь национальной футбольной сборной – Trident, популярных мультипликационных героев смурфиков – Aerosmurf.

Униформа персонала отличается утонченностью. Строгие и сдержанные черные костюмы с белой рубашкой у стюардесс дополнены алыми шейными платками в крупный черный горошек, перекликающийся с фирменным рисунком на самолете. Завершают образ стильные красные сумки на длинной ручке.

Бонусная программа

В "Брюссельских Авиалиниях" действует стандартная для сети Lufthansa система обслуживания и начисления бонусов по программе Miles&More. Пассажирам предлагается купить авиабилет в дешевый эконом-класс или статусный бизнес-класс. В свою очередь в экономе разделяют три типа билетов:

1. Минималистичный Light, предполагающий только легкую ручную кладь и питание на борту.
2. Оптимальный Classic, допускающий бесплатный багаж до 23 кг и возможность обмена/возврата билета с уплатой штрафа.
3. Расширенный Flex, позволяющий выбирать место в самолете и беспрепятственно вернуть или обменять билет на другой рейс.

Условия бизнес-класса отличаются повышенной комфортностью пассажирского места и возможностью не считать вес багажа. На оба класса полета распространяется бонусная программа Miles&More, по которой накопленный километраж расстояния на борту самолетов компании превращается в пропуск в высший класс на борту или скидки на приобретение следующего авиабилета. Его цена будет пересчитана с учетом накопленных миль

Максимальное количество миль начисляется в бизнес-классе при классе бронирования типов C, D, J – 2 тыс. миль за перелет. Минимальное – в эконом-классе типа K, L, T, A, F.