XiamenAir (Xiamen Airlines) — китайская авиакомпания, пятая в стране и 37-я в мире по количеству рейсов.
С годовым объемом пассажиропотока в 30–40 млн человек она занимает шестую позицию в национальном рейтинге КНР.
Ежедневно самолеты XiamenAir совершают в среднем более полутысячи регулярных и чартерных перелетов по внутренним и международным направлениям, включая межконтинентальные маршруты, в том числе по код-шеринговым соглашениям с 11 другими перевозчиками.
Главный авиаузел и штаб-квартира компании располагаются в международном аэропорту Сямынь Гаоци, дополнительные хабы — в Пекине, Фучжоу, Уишане и Ханчжоу. XiamenAir состоит в международном авиационном альянсе SkyTeam.
Является единственной авиакомпанией Китая, удостоившейся награды China Quality Award.
Услуги XiamenAir и программа лояльности Egret Miles
Пассажирам воздушных судов компании предоставляются на выбор три уровня комфорта в перелете: «эконом» и «бизнес» на международных и региональных рейсах, первый класс — только на внутренних маршрутах в Китае.
Для пассажиров первого и бизнес-класса предусмотрены полностью раскладывающиеся в кровати кресла.
Независимо от уровня обслуживания все места оборудованы индивидуальными мультимедийными системами с библиотеками кинофильмов, шоу и музыки, а также компьютерными играми.
Есть розетки для зарядки мобильных гаджетов и порты USB, в салонах подключен Wi-Fi.
В зависимости от продолжительности полета предоставляется бесплатное питание из нескольких блюд, на ближнемагистральных маршрутах — горячие закуски однократно.
Дополнительные платные услуги:
- Предварительный выбор места в самолете. Возможен только в эконом-сегменте как на международных, так и на региональных маршрутах не менее, чем за трое суток до вылета;
- Провоз багажа, вес которого превышает 20, 30 и 40 килограммов («эконом», «бизнес» и первый класс соответственно);
- Предварительный заказ индивидуального меню, включая деликатесы и алкогольные напитки.
- В аэропортах компания предоставляет доступ пассажирам в 90 залов ожидания, в том числе в лаундж-зону первого класса в Сямыне. Она разделена на два сектора, обслуживающие соответственно внутренние и международные авиаперевозки.
- Удобства в зале первого класса:
- Телевизоры и компьютеры, доступ к интернету;
- Большая библиотека газет и журналов;
- Комнаты отдыха;
- Меню на выбор — закуски, фрукты, сладости и напитки;
- Массажные и душевые комнаты;
- Камеры хранения.
XiamenAir также предлагает своим клиентам присоединиться к программе лояльности Egret Miles, предусматривающей предоставление скидок, дешевых услуг и льгот за накопленные в перелетах мили, в том числе на самолетах других перевозчиков альянса SkyTeam. Пассажирам дается возможность выкупать премиальные билеты как для себя, так и для членов своей семьи.
Участникам программы вручается магнитная карта Egret Card. Накопление дополнительных баллов предусматривается при покупках товаров и услуг у партнеров компании, в том числе банков (при пользовании кобрендовыми платежными картами), туристических агентств, отелей и сервисов проката автомобилей.
Призовые мили по программе можно израсходовать следующим образом:
- Бесплатные перелеты в эконом-классе, покупка авиабилетов по более дешевым ценам;
- Регистрация за стойкой первого класса;
- Бесплатный провоз 30 килограммов дополнительного багажа;
- Повышение уровня обслуживания при наличии свободных мест в первом и бизнес-классе;
- Полное возмещение за возврат билета и свободный выбор другого рейса;
- Доступ в зал ожидания первого класса с правом приглашения одного гостя;
- Покупка продуктов питания и других товаров по низким ценам на интернет-площадке XiamenAir;
- Оплата подписки на корпоративные журналы.
Egret Miles пользуется популярностью среди клиентов компании, поскольку в ней предлагаются более выгодные для клиентов условия, чем те, которые предусматриваются бонусными планами других членов альянса SkyTeam.
Число зарегистрированных участников программы достигает 10 млн человек.
История создания и развития компании
Xiamen Airlines была учреждена в 1984 году. Первоначально она позиционировалась как внутренний перевозчик.
Первые перелеты стартовали в 1985 году на арендованном Boeing 737-200. К 1988 году парк компании увеличился втрое.
В 1994 году предприятие поглощает авиаперевозчика Fujian Airlines. С 1996 года оператор начинает продавать авиабилеты на международные рейсы. Три года спустя начались перелеты в Бангкок из аэропорта Сямыня.
В 2006 году открывается прямое авиасообщение с Сингапуром.
В 2009 году компания закупила девять Boeing 737-800, пополнив свой флот до 57 машин. В 2011 году заключается контракт на приобретение еще шести Boeing 787.
В 2012 году перевозчик получает награду Администрации гражданской авиации Китая за безопасность полетов и становится первой в стране авиакомпанией с национальным сертификатом «пять звезд».
Тогда же XiamenAir присоединяется к глобальному альянсу SkyTeam. В 2013 году ее авиапарк насчитывал ровно 100 самолетов.
Год спустя компания выкупает все активы китайского перевозчика Hebei Airlines и регистрирует его в качестве своего дочернего предприятия.
Кроме того, совместно с властями провинции Цзянси учреждается лоукостер Jiangxi Airlines, первые рейсы которого были запущены два года спустя. В том же 2014 году XiamenAir получает первый широкофюзеляжный самолет Boeing 787 Dreamliner для дальнемагистральных перелетов в Европу, Австралию и в североамериканские регионы.
Через год был освоен первый беспересадочный маршрут в Амстердам, а также налажены полеты в Сидней.
Компания продолжила работу над расширением международных маршрутов и обрела статус крупного международного игрока рынка авиаперевозок. В 2016 году объявляется о планах запуска прямых перелетов в США, Ванкувер и Мельбурн.
Уже в 2017 году самолеты оператора курсируют по межконтинентальному маршруту из Фучжоу в Нью-Йорк.
В 2018 году в парке воздушных судов XiamenAir появляется первый из десяти заказанных Boeing B737 Max 8, кроме того, подписывается контракт на такое же количество воздушных судов Boeing B737 Max 10. В 2018 году перевозчик выводит из эксплуатации Boeing 757-200. Тогда же заключается глобальное код-шеринговое соглашение с KLM Royal Dutch Airlines, Air France и China Southern Airlines, что позволило компании значительно расширить список предлагаемых европейских направлений для своих клиентов.
Ливрея самолетов и форма персонала XiamenAir
Основная часть фюзеляжа воздушных машин компании окрашена в белый цвет.
На днище нанесены дугообразные голубые и темно-синие полосы, чередующиеся с тонкими белыми линиями и охватывающие нижнюю часть борта. Кроме того, в ярко-синий цвет выкрашен вертикальный стабилизатор хвостового оперения.
На него нанесен логотип компании, представляющий собой силуэт взлетающей цапли белого цвета.
Между кабиной пилотов и первой дверью расположена эмблема альянса SkyTeam.
С противоположной стороны двери над иллюминаторами размещен синий логотип перевозчика и его название на китайском языке. Английское наименование компании прописными буквами «XIAMENAIR» нанесено на борт за второй дверью на том же уровне.
Форма пилотов — черный костюм и фуражка, на которых присутствуют желтые элементы: опоясывающие полоски у срезов рукавов пиджака, рант и стилизованные ветви с листьями на козырьке головного убора, летная эмблема.
Под пиджак надевается белая рубашка с черными погонами с желтыми полосами, синий галстук с голубыми вставками, на которые нанесены белые логотипы компании.
Бортпроводники носят ярко-синие костюмы без галстуков с жилетками такого же цвета и светло-серыми рубашками со стоячим воротником.
На стюардессах надеты платья с желтым низом и красным верхом (как вариант — ярко-синим и бледно-голубым соответственно) с вышитыми рисунками ветвей и листьев.
